＜全ての人にワクワクする買い物体験を＞電話一本で誰でも簡単に通販ができる世界を実現します

テレ株式会社


テレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：平野晃弘　以下、テレ）は、電話で誰でも簡単に通販ができる「買い物に新たな感動体験を生み出す」ボイスコマースプラットフォームです。この度、タッチパネルと電話で簡単にお買い物ができる『eショップボード』を開発し、今までにない買い物体験の提供と誰でもできる通販を同時に実現します。

当社は、4月1日に夢を発信する日にしようとするApril Dreamに賛同しています。このプレスリリースは「テレ」の夢です。
私たちが挑戦する理由。それは「すべての人にワクワクする買い物体験を提供したい」から
私たちの挑戦は、「すべての人にワクワクする買い物体験を提供したい」という想いがきっかけとなりました。会員登録の手間を省き、タッチパネルと電話一本で通販が可能な『eショップボード』を開発しました。これにより、デジタルデバイスの操作に不慣れな方や、文字の入力が面倒と感じる方でも簡単に通販が可能となります。　また、電話で注文を受け付ける自動音声は様々な声で設定が可能です。タレントやキャラクターの声を吹き込み、ワクワクするエンタメ溢れる買い物体験を実現することができます。
デジタルに不慣れな方でも簡単に通販ができる世界を
コロナ禍に、人混みを避けたいニーズが高まりながらも、通販が利用できない人々の存在に着目したのがきっかけです。
代表平野の母もそのひとりでした。基礎疾患を抱えているため、感染のリスクを避けながら買い物へ出かけることが難しい状況に置かれていました。デジタルに不慣れで通販の利用が難しく、平野に電話で頻繁に買い物を依頼していました。

そこで平野は「同じ状況の方が他にもたくさんいるのではないか」と思い立ち、「電話であれば誰でも操作が可能ではないか」というシンプルながらも重要なことに気づきました。
電話を使えば、名前、電話番号、住所を伝えることが誰にでも可能です。電話は140年以上前に発明されたものであり、人々にとって馴染み深い道具です。この電話を利用して、通販ができない人々のために新たな買い物の仕組みを構築したいという想いが、サービスの原点となりました。
「eショップボード」の推しポイント
タッチパネルを利用した【eショップボード】は手元に携帯電話があれば誰でもいつでも簡単に通販ができる仕組みを実現します。

▼通販の流れ
１.タッチパネルに表示されている商品をタップして選ぶ。
２.画面に表示された専用番号に電話をかける。
３.自動音声に従って名前と住所を言うだけで自宅に商品が届く。
- 誰もが説明不要で利用できるデジタル×アナログのハイブリッド通販が実現。顧客の動作は「電話をかける」だけで購入が可能です。デジタルに不慣れなシニア層を含め、全ての人が「ほしい瞬間」スムーズにアクセスできる利便性を実現します。
- 「声の体験」提供注文を受け付ける自動音声も様々な工夫ができます。タレント・アニメのキャラクターの声で電話対応を受け付けることも可能。単なる商品購入というステップも好きなタレント、好きなキャラクターの声を聴きながら注文することで、わくわくするエンターテイメントを顧客は体験することができます。

【動画】サービス利用イメージ