200病院以上で実績を誇る『すぐデリ』からの進化！動物医療を身近に、新オンライン診療サービス『ドクタールーム』がスタート！
ペットシェルジュ(株)
ペットシェルジュ、LINEを駆使した「ドクタールーム」サービスの提供を開始！
ペットシェルジュ株式会社は、動物病院向けに新たなオンライン診療サービス「ドクタールーム」を2023年12月25日にスタートさせました。この革新的なサービスは、各動物病院のLINE公式アカウントを活用し、ペットの飼い主さまが通院中の動物病院でオンライン診療や相談、来院の予約を手軽に行え、ビデオ通話や決済もオンラインで完結することができるものです。
■ドクタールームとは？
「ドクタールーム」は、LINEのミニアプリとして各動物病院のLINE公式アカウントに組み込むことで、これまで来院が必要だった飼い主さまがオンラインを通じて診療や相談を受けられる画期的なサービスです。登録している動物病院のみが利用可能であり、これにより飼い主さまの満足度向上と他院への流出を防ぐ効果が期待されます。
■背景：ペットや飼い主さまの負担軽減へのニーズ
飼い主さまから「病院まで連れて行くのが大変だ」という声が多く寄せられていました。
実施したアンケートでも、約8割の飼い主さまがオンラインを通じた診療や相談、お薬の発送を希望していることがわかりました。
飼い主さまが診療を利用したい理由としては、動物への通院に伴うストレスが最も大きな要因であり、通院時間や待ち時間の短縮、そして動物への負荷軽減を望む声が寄せられています。
■実際にサービスを利用した飼い主さまの声
＜インタビュー１＞
通っている動物病院が常に混雑し、待ち時間がとても長いんです。仕事も忙しく、予約を取って病院に行く時間を確保するのが難しい状況でした。この新しいサービスは本当に便利でした！
＜インタビュー２＞
うちの子は内気で動物病院に行くとストレスがたまるんです。特に経過観察でお薬だけもらいにいくとき、オンラインで対応してもらえるのは本当に助かりますね。
■動物病院への新しい提案
「ドクタールーム」は他のサービスと異なり、各動物病院のLINE公式アカウントを活用して、飼い主さまから通院中の動物病院へオンライン診療や相談、来院の予約、必要なビデオ通話や決済が可能な新しいサービスです。各動物病院の飼い主さまへのアナウンスは自院のLINE公式アカウントにお友達登録してもらうだけでサービスを浸透させることができるので、動物病院のスタッフも案内しやすく負担も軽減できます。
また、他のWebアプリを使ったオンライン診療サービスと違い、飼い主さまをお友達登録でしっかりと囲い込みつつ、多様なニーズに応えることが可能となり、飼い主さまの満足度向上や他院への流出防止にも寄与します。
■事前導入頂いた動物病院の声
＜インタビュー１＞
「飼い主さまだけでなく、業務負担軽減で従業員からも喜びの声！」
日ごろから薬の作成依頼の電話が多く、その都度業務が中断されがちでした。すぐデリは飼い主さまが開院時間外でもLINEで依頼ができるので、電話応対頻度が格段に減りました。
外来中に急いで薬を作成するといったことが減り、診察に集中できています！
事前決済なので受付スタッフからも「会計業務が減った！」と喜んでもらっています！
＜インタビュー２＞
「簡単操作が魅力！公式アカウントを使って病院アピールも」
使い慣れているLINEでの操作が飼い主さまに大変喜ばれています！病院側の操作も簡単で、スタッフも大助かりです。
LINE公式アカウントからお知らせやクーポンの配信もできるので、『ドクタールーム』を取り入れたことでサービスの幅が広がりました！また、予約もLINEから操作していただくことで病院のLINE公式アカウントも飼い主さまから見ていただく機会が増えて活気がでてきました！
＜インタビュー３＞
「飼い主さま、従業員、経営者も喜ぶシステム！サポートも充実。」
やっと動物病院にも便利なシステムが普及するようになったか…と思えるくらい、今の時代と現場のニーズに合ったシステムだとおもいます。
多忙な飼い主さまと雑務に追われる看護師さんたちは利便性を感じてくれ、事前決済なので会計面も安心です。
みんなを喜ばせることができ、経営面でもサポートしてくれます。
パソコンやタブレットもそろえてくれるパックもあったので、導入もスムーズ。ネットに弱い私でも始められました！
■導入される動物病院を募集
現在、導入頂ける動物病院を募集しております。下記サイトよりぜひご登録ください。
▶ https://doctor-room.com/console/register/?s=1
■今後の展望
2024年中に、私たちはさらなる事業の拡大を加速させるため資金調達を計画しています。
今後の展望では、より大胆で革新的な取り組みを実現し、新たな市場を開拓していくことを目指しています。そのためには、資金調達が必要不可欠ですが、私たちは単なる資金調達だけでなく、より意義深いパートナーシップを築いていくことを考えています。
資金調達によって、新たな人材の採用と育成、市場拡大に向けた積極的なマーケティング活動などを行い、更なる成長を実現する自信があります。
私たちの事業に共感し、未来に共に歩んでいただけるパートナーや投資家の皆様に、ぜひ当社のビジョンと価値をお伝えしたいと考えています。私たちの事業に共に情熱を持ち、成功を共有していただける方々との出会いを楽しみにしています。
具体的な資金調達の詳細については、直接お問い合わせください！
私たちは、さらなる成長と社会への貢献を目指し、全力で取り組んでまいります。
■会社概要
会社名：ペットシェルジュ株式会社
所在地：東京都新宿区水道町3-14 神楽坂Nビル 3F-U
設立：2020年12月8日
資本金：1億5,246万円（資本準備金1億1,246万円）
URL：https://petcierge.jp/
事業内容：ペットのオンライン診療サービス『ドクタールーム』の開発・運営
■本件に関するお問い合わせ先
ペットシェルジュ株式会社
所在地：東京都新宿区水道町3-14 神楽坂Nビル 3F-U
TEL:050-3149-0222 （平日10：00～17：00※土・日・祝日・年末年始を除く）
Mail:info@petcierge.jp