TikTokのコメントを監視するサービス
アディッシュは12月21日より、studio15と連携し、TikTokアカウントの運用からコメント監視までをシームレスに提供する「TikTokコメント監視パッケージ」サービスを開始する。
本サービスでは、TikTokアカウントマーケティング活動とリスク対策を連動させることで、リスクと捉えられる投稿があった際、他のユーザーにとって不快となりうるコメントに対して迅速に対応することができ、健全なアカウント運用の実現が可能となっている。
アディッシュはTikTokコメント監視パッケージにおいて、studio15によるTikTok広告案件やアカウント運用などの投稿動画を対象に監視。TikTok's Accounts APIと連携したアディッシュ独自の監視システム「Police」に、TikTokアカウントの新着投稿・コメントをほぼリアルタイムで取り込むとのこと。
取り込んだコメントは、24時間365日の監視体制を敷いている専門スタッフが、定期的に目視確認。アカウント毎に作られた基準書に沿ってリスクの有無を判断し、リスクコメントは適宜非表示対応するという。
目視確認および非表示対応の頻度は3つのプラン、「スタンダードプラン(6時間に1回)」「アドバンストプラン(4時間に1回)」、「プレミアムプラン(1時間に1回)」を提供する。