フリーランスのSaaS・クラウドサービス利用率は77.1％！もっとも役に立ったSaaSトップ3はあのサービス
and media株式会社
SaaS（クラウドサービス）を導入して得られた効果として最も多かったのは「業務の効率化」
andmedia株式会社が運営するMEDIA PRESSは、フリーランス向け情報メディア『フリマド』と共同で、全国のフリーランス109名を対象に、「フリーランスのSaaS利用状況」に関するアンケートを実施しました。
フリーランスは会社員とは違い、タスクや名刺、会計・経費など、仕事に関わるさまざまなものを自分で管理しなければなりません。
しかし現代では、テレワークが浸透してきた中で、クラウドサービスやSaaSが充実しており、効率的かつ手軽に管理できるようになりました。
では、実際にフリーランスはどれほどSaaSやクラウドサービスを利用しているのでしょうか。
そこで今回、フリーランス向け情報メディア『フリマド』（https://mobilinkinfinity.com/）と共同で、全国のフリーランス109名を対象に、「フリーランスのSaaS利用状況」に関するアンケートを実施しました。
■調査サマリー
SaaS（クラウドサービス）の利用経験がある方が7割以上
SaaS（クラウドサービス）の利用数で最も多かったのは「1～3個」
有料契約しているクラウドサービスの数、4割を超える方が「1～3個」と回答
クラウドサービスに課金している月額で最も多かったのは「0～3,000円」で6割超え
使用したことがあるクラウドサービス、第2位は「ビジネスチャット」第1位は「Web会議」
6割以上の方がSaaS（クラウドサービス）の導入効果があったと回答
SaaS（クラウドサービス）を導入効果として最も多かったのは「業務の効率化」
SaaS（クラウドサービス）を選ぶ重要ポイントは「価格・費用」と「機能の充実度」が回答多数
SaaS（クラウドサービス）の利用経験がある方が7割以上
まずはじめに、「あなたはフリーランスの活動をするにあたり、SaaS（クラウドサービス）に利用経験はありますか？」と質問したところ、
ある：77.1%
ない：22.9%
という結果になりました。
8割近くのフリーランスが、何らかのSaaS（クラウドサービス）を利用していることがわかりました。
SaaS（クラウドサービス）の利用数で最も多かったのは「1～3個」
では、いくつのSaaSを利用している方が多いのでしょうか。
次に、「あなたはSaaS（クラウドサービス）を何個利用していますか？」と質問したところ、
『1～3個』が64.2％と最も多い結果となりました。
『3～5個』になると1割程度の人数となり、6個以上の割合は4.6％と5％に満たないことがわかりました。
有料契約しているクラウドサービスの数、4割を超える方が「1～3個」と回答
では、課金して有料契約で利用しているSaaS（クラウドサービス）は、いくつあるのでしょうか。
次に、「有料契約しているSaaSはいくるありますか？」と質問したところ、
45.0％の方が『1～3個』と回答されました。
1～3個のサービスを利用しているフリーランスが多い中で、有料契約もいくつかしている方もたくさんいるようです。
クラウドサービスに課金している月額で最も多かったのは「0～3,000円」で6割超え
では、1ヶ月の課金額はどれくらいなのでしょうか。
次に、「月間で課金している合計金額はいくらですか？」と質問したところ、
『0～3,000円』と回答された方が62.4％という結果となりました。
『3,001～5,000円』『5,001～10,000円』もそれぞれ1割以上いるため、8割以上が10,000円以内で利用していることがわかりました。
使用したことがあるクラウドサービス、第2位は「ビジネスチャット」、第1位は「Web会議」
では、具体的にどのようなSaaS（クラウドサービス）を利用しているのでしょうか。
次に、「これまでに使用したことのあるSaaS（クラウドサービス）を教えてください。」と質問したところ、
『Web会議』が43人、『ビジネスチャット』が39人と非常に多い結果となりました。
タスク管理ツールや会計ソフトの利用者も多く、効率的に管理できるツールを取り入れている方も多いようです。
6割以上の方がSaaS（クラウドサービス）の導入効果があったと回答
では、実際にSaaS（クラウドサービス）を導入して効果を感じているのでしょうか。
次に、「SaaS（クラウドサービス）の導入効果はありましたか？」という質問をしてみたところ、
『非常に効果があった』と『ある程度効果があった』をあわせて、効果があったと実感された方は66.0％いました。
非常に多くの方が効果があったと感じているようです。
また、24.8％の方が分からないと回答されているため、現状ではまだ実感できていない方もいるかもしれません。
SaaS（クラウドサービス）を導入効果として最も多かったのは「業務の効率化」
では、具体的に導入してどのような効果が得られたのでしょうか。
次に、「SaaS（クラウドサービス）を導入して得られた効果を教えてください。」と質問したところ、
『業務の効率化』が40.4％と、非常に多くの方が実感されていることがわかりました。
特にタスクやプロジェクト管理ツール、会計ソフトなどは、業務効率を高めてくれるため、実際に感じられた方も多いでしょう。
一方で、導入後に感じた課題についても聞いてみました。
■SaaS導入後の課題は『慣れないこと』『有効活用ができていないこと』
・まだまだ分からないことが多く慣れるのが課題です。（50代男性／Webマーケター）
・最新の情報に常にアンテナを張っていなければならない。（30代女性／Webマーケター）
・有用性をもっと高めるための方法がまだ分かっていない。こういったサービス自体がまだ新しいので真に有効的な活用法を見つけるのに時間がかかる。（30代男性／Webライター）
・必要な機能と不必要な機能の分別がイマイチできない。（30代男性／Webライター）
・自社に適切なSaaSかどうかの判断に時間がかかった。（30代男性／システムエンジニア）
SaaSの効果を感じている反面、『慣れない』『使いこなせていない』『判断に時間がかかった』という課題感も見えてきました。
SaaS（クラウドサービス）を選ぶ重要ポイントは「価格・費用」と「機能の充実度」が回答多数
導入後の効果と課題が両方明らかになった中、SaaSを選ぶ際に注意することはどのようなことなのでしょうか。
次に、「SaaS（クラウドサービス）を選ぶときに重視するポイントは何ですか？」と質問したところ。
『価格・費用』が31.2％、『機能の充実度』が29.4％と3割前後を占める結果となりました。
また、価格・費用だけでなく、『費用対効果』があるかどうかもポイントとして挙げられるようです。
その他、サポート体制の充実度も重視されている方などが一定数いました。
【まとめ】フリーランスのSaaS利用は活発！使いこなせるかどうかが選定のポイントに
以上、フリーランスのSaaS（クラウドサービス）の利用状況は、7割以上が導入しており、1～3個のサービスを導入している方が6割以上と多いことがわかりました。
また、導入効果を実感している方が多く、その中でも『業務の効率化』が40.4％と最多。選ぶ時のポイントとしては、『価格・費用』と『機能の充実度』が多く挙げられました。
しかし、いくら導入効果の高いサービスでも使いこなせなければ意味がありません。操作の分かりやすさやサポートの充実度など、利用しやすさも踏まえて選定することが大切です。
フリーランス向けの有益な情報発信メディアなら『フリマド』
フリマド（https://mobilinkinfinity.com/）は、フリーランス向けの情報発信をするメディアです。
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■お問い合わせ：https://mobilinkinfinity.com/contact/
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調査概要：フリーランスのSaaS利用状況に関する調査
【調査期間】2023年11月20日（月）～2023年11月28日（火）
【調査方法】インターネット調査
【調査人数】109人
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調査記事（https://mobilinkinfinity.com/survey-on-freelance-saas-usage/）へのリンク設置