スマホで簡単に使える営業活動管理アプリ「cyzen」を運営するレッドフォックス、中小企業向け営業BPOサービスの提供・拡大を開始
レッドフォックス株式会社
～中小企業のIT化の悩みに寄り添い、広範な業務支援を可能に～
スマートフォンで簡単に使える営業活動管理アプリ「cyzen（サイゼン）」を開発・販売するレッドフォックス株式会社（東京都中央区、代表取締役：横溝竜太郎）は、従前のサービス導入支援の範囲を拡大し、中小企業の営業支援に特化したBPOサービス・プロフェッショナルサービスの提供を開始することをお知らせいたします。
◎背景
日本企業のDX化・IT化が進みつつある昨今ですが、中小企業のDX推進に当たり課題となっているのが「専門人材の不足」です。
独立行政法人中小企業基盤整備機構が2023年10月に発表した「中小企業の DX 推進に関する調査(https://www.smrj.go.jp/research_case/research/questionnaire/favgos000000k9pc-att/202310_DX_report.pdf )」によると、「DX に取り組むに当たっての課題の上位は、『IT に関わる人材が足りない』が 28.1％。次いで『DX 推進に関わる人材が足りない』が 27.2％」という結果が出ており、DXやITツール利活用の推進において「社内に使いこなせる人材がいない」という悩みを抱えている会社様が多くいらっしゃいます。
弊社が提供する「cyzen」は中小企業のITの課題を解決し、事業の成長を下支えするツールとして多くの会社様にご利用いただいています。
一方でお客様からも同様の意見を多くいただいており、「ITの力で企業のあらゆる成長の可能性を広げる」というミッションに対する包括的な支援体制を整える必要性を感じ、今回のサービス提供の開始に至りました。
◎詳細
現在のcyzenで導入する際にサポートを行う範囲に加え、営業活動や現場業務のIT化に際して発生する事務作業や業務を弊社側で代行するサービスとなります。
cyzenで利用するためのリスト作成や、cyzenを利用した事で蓄積されるデータの分析、人的リソースの支援まで包括的にサポートいたします。
「ITツールに取り込む前に今の顧客データを整理する必要がある」
「自社にとって最適な報告書のフォーマットが何か分からない」
「ターゲットリストを作成するところから支援をお願いしたい」
このような「IT化に関する悩み」を簡単に解決できる内容となっております。
また、cyzenを利用される部署のみならず、営業活動全体に対しても支援を実施できる体制を整えております。これにより、集客やインサイドセールス、受注後のアフターサービスまでの営業活動全体で「中小企業のDX化」を加速する業務支援をご利用になれます。
◎実際にサービスを利用したお客様の声
総合建築タスカル（広島県福山市）代表・稲田哲雄様
「cyzenのBPOサービスが提供開始されましたことを、心よりお祝い申し上げます。
総合建築タスカルはリフォームから水回りのトラブル、害虫駆除など家に関するさまざまなお困りごとに幅広く対応する会社です。
今回cyzenを導入するにあたり、数千件の既存顧客の情報を、cyzenのBPOサービスを利用してリスト化・登録しました。
最初は社内工数で対応するつもりでしたが、膨大な件数のため時間がかかってしまうと感じました。一方で現場から上がってくる要望は大きく、すぐに実現したい気持ちで利用しました。
スピード感のある正確なデータ入力にもかかわらず、リーズナブルな価格で利用できました。
導入2カ月にもかかわらず、契約件数も着実に増えており、具体的には
・新人が初契約を取るまでにかかる時間が1週間程度に短縮
・訪問禁止や留守など訪問結果を管理し、迷惑な営業を防ぐ事でお客様の信頼度向上
といった部分が成果として感じている部分になります。
弊社は特に若い人材が多く、『営業手法の仕組み化、メンバーへの浸透』が売上を拡大するために必要な事だと感じています。
今回のサービス提供で、一層お客様への価値提供が推進されることを期待しております。」
◎BPOサービスに関するセミナーを開催いたします。
本サービスの提供を記念し、12/20（水）15:30~16:30にオンラインセミナー
「会社規模が小さくても関係ない！『営業DX・効率化』を実行に移せる組織になる方法」を開催いたします！
こちらからお申込み頂けますので、ご興味のある方はぜひご予約をお願いいたします。
https://www.cyzen.cloud/seminar/seminar_20231220
■会社概要
社名：レッドフォックス株式会社
代表：横溝 竜太郎
本社所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目4番1号 大倉別館5階
URL：https://www.cyzen.cloud/