日本初・業界初！TradFit、ホテルなどのあらゆる宿泊施設に特化したAmazon「Alexa Smart Properties」のソリューションプロバイダーへ認定
TradFit株式会社
国内外の宿泊ゲストの宿泊体験価値の向上、宿泊施設の人手不足や多言語対応などの社会課題解決、宿泊施設をHUBとした各地域の活性化を支援
AIスピーカーのマーケットリーダー、生成AIを活用したサービス展開を行なっているTradFit株式会社（ 本社：東京都千代田区、代表取締役：戸田 良樹、以下「TradFit」）は、日本初・業界初でAmazonとパートナーシップを組み、Alexa Smart Properties 選定・連携パートナーに認定されましたことをお知らせいたします。
「TradFit」は日本で唯一、ホテルなどのあらゆる宿泊施設に特化したAlexa Smart Properties for Hospitality選定・連携パートナーとして、日本の宿泊業界にローカライズしたサービス提供を行っています。
「TradFit」はAlexa Smart Properties for Hospitalityをベースに日本の宿泊業界にローカライズしたサービスとして「Hospitalia」※を提供しています。
※「Hospitalia」はAlexa Smart Properties for Hospitalityを基盤とした宿泊施設向けに特化したAlexaのサービスです。Alexa Smart Properties for Hospitality は一括でAlexaデバイスを管理ができる宿泊施設に特化したAlexaのサービスです。
Alexa Smart Properties は、パーソナルAIアシスタントのAlexaを日本で初めてビジネス向けに提供するサービスであり、Alexaを「ホテル」などのビジネスで利用することができます。
Alexa Smart Properties は、企業や地方自治体が、Amazonと契約するソリューションプロバイダを通じてAlexaのテクノロジーをその施設に大規模に一括して導入、管理、カスタマイズすることができるようになる、費用対効果の高いサービスです。
企業や地方自治体は、Amazonが提供するASP専用のAPIや予め設定されたEchoデバイスを活用し、個々のビジネスのニーズに即して、Alexaを活用したソリューションやサービスを実装することができます。
Alexa Smart Properties は、利用者のプライバシーに配慮して設計されており、利用者は個人向けのAlexa音声サービスで利用されるEchoデバイスと同様に、デバイス上部にあるマイクオフボタンを押すことで、音声の聞き取り用のマイクをいつでもオフにすることができます。
また、利用者はASP用に設定されたEchoデバイスを使用するため、自らまたは企業や地方自治体を通じてAmazonに個人情報を提供することなく、特定のAlexa音声サービスを利用することができます。
Alexa Smart Properties の提供開始にあたり、Amazon.com のAlexa Smart Properties担当ディレクター、ブラム・ドゥカブナイ（Bram Duchovnay）は次のように述べています。
「Amazonは、世界各地の様々な企業がAlexa Smart Propertiesを通じてお客様や従業員の方々により良いサービスが提供できるように支援してきました。日本においても、Alexa Smart Propertiesを通じて、高齢者の方々の暮らしがより快適になり地域社会とつながることができるようサポートしたり、ホテルのゲストがシームレスにサービスや情報によりアクセスするためのお手伝いをしたりすることが可能になります。Alexa Smart Propertiesを日本のビジネスや地方自治体に提供できることを嬉しく思います。」
Amazonは、お客様の毎日の生活をより便利で快適なものにできるよう、日々イノベーションに取り組んでおり、Alexa Smart Properties導入によるビジネスや地方自治体のデジタル化が、日本が抱える高齢化や労働人口の減少、省エネルギー、地域再生などの社会課題を解決する一助となるよう取り組んでいきます。
「TradFit」が提供するAlexa Smart Properties for Hospitalityは、以下の施設において提供が開始されます。
ホテル・リゾート：東急ホテルズ＆リゾーツ 「SAPPORO STREAM HOTEL」
SAPPORO STREAM HOTELは、東急ホテルズ＆リゾーツ株式会社が手掛ける新たなホテルです。同社は、TradFitをソリューションプロバイダに迎え、SAPPORO STREAM HOTELのプレミアムカテゴリの客室にAlexa Smart Propertiesを採用します。2024年1月16日にグランドオープンする同ホテルでは、客室のEcho Show 8をマルチリンガルモードで使用でき、外国から来たゲストの方は英語でAlexaに話しかけて必要な情報を得ることができます。またゲストは、画面上で館内情報等を簡単に確認することができ、スタッフやコンシェルジュによる地域のお薦め情報なども、Alexaに話しかけるだけで楽しむことができます。ホテルの管理者やスタッフは、Alexa Smart Propertiesの導入を通じて、Alexaが宿泊客の一般的な質問に回答したり、外国語で情報を提供したりすることで、人手不足により限られた時間や人材を、より質の高いサービスの提供へ集約することができます。またEcho Show 8のディスプレイにレストランやスパなど施設のおすすめ情報を表示することで、お客様の施設利用率を向上させ、顧客エンゲージメントの向上を図ることが可能になります。
※動画を（ https://www.youtube.com/watch?v=90SqEW5lnzs ）よりご覧いただけます。
ホテル・リゾート：東急ホテルズ＆リゾーツ 「SAPPORO STREAM HOTEL」
URL: https://www.streamhotel.co.jp/sapporo/
所在地：北海道札幌市中央区南４条西5-１
主要用途：ホテル
事業主体：東急ホテルズ＆リゾーツ株式会社
総客室数：436 室
導入デバイス：Echo Show 8
ASP導入支援：TradFit株式会社
■ 「TradFit」の展開するサービスとは
「TradFit」は、AmazonよりAlexa Smart Properties for Hospitalityのソリューションプロバイダーとして日本で初めて認定され、パートナーシップを組み、サービス展開を行なっている日本のスタートアップです。
「生成AI・音声・ロボティクス・IoTテクノロジー等を活用した宿泊施設の収益性を改善するサービスプラットフォーム」事業を展開。主に観光・宿泊・ヘルスケア業界等の社会課題の解決を推進し、新型コロナ禍で苦しんでいる各業界に非接触・非対面のサービスを提供してきました。
自律走行ロボティクスとのシステム連携等を完了し、ビジネスを加速する守りと攻めのグローバルな知財戦略策定及び知財の取得、国内・海外展開に向けた特許ポートフォリオの構築を加速しています。
「TradFit」のサービスプラットフォームを通じて事業者は、宿泊者や患者の体験価値の向上、宿泊者や患者からの各種お問い合わせ・オーダー対応など業務の効率化によるコスト削減を可能とし、さらには国内外の協業(共創)パートナーとともに宿泊施設をHUBとした各地域のさらなる活性化やオープンイノベーションを推進しているため、新たなビジネスの展開可能性があります。
「TradFit」は、国内外の協業(共創)パートナー企業とともに今後も世界が日々直面している社会課題を解決し、持続可能な未来を牽引するために、新しい社会インフラを目指してまいります。
■ TradFit
所在地：東京都千代田区丸の内一丁目6番5号 丸の内北口ビルティング9階
代表者：代表取締役 戸田 良樹
URL：https://tradfit.com
事業：クラウドAIを活用した音声データプラットフォームの構築及び運営
■ 本件に関する問い合わせ
E-mail：info@tradfit.com