SNS、チャットボット、CRMを統合したAIプラットフォームQuickCEPを日本市場へのローンチ！
PR TIMES
ニュウジア
POP MARTも採用している統合型AIチャットボット
株式会社ニュウジア（本社：東京都中央区 代表：柏口 之宏）は、従来のSNS、チャットボット、CRMとそれぞれ単機能なサービスとは一線を画する、統合型AIプラットフォームの導入を正式発表します。 サービス紹介Website：https://www.niusia.net/AI_chatbot.html この革新的なソリューションは、SNS、チャットボット、CRMを一つのプラットフォームで統合しており、導入した企業および顧客が一貫したユーザーエクスペリエンスを得られる点で非常に重要です。 競合他社のように別々のプロダクトを管理・運用する必要がないため、効率性も大幅に向上します。
報道関係各位2023年 9月 13日
株式会社ニュウジア
株式会社ニュウジア（本社：東京都中央区 代表：柏口 之宏）は、従来のSNS、チャットボット、CRMとそれぞれ単機能なサービスとは一線を画する、統合型AIプラットフォームの導入を正式発表します。
サービス紹介Website：https://www.niusia.net/AI_chatbot.html
この革新的なソリューションは、SNS、チャットボット、CRMを一つのプラットフォームで統合しており、導入した企業および顧客が一貫したユーザーエクスペリエンスを得られる点で非常に重要です。
競合他社のように別々のプロダクトを管理・運用する必要がないため、効率性も大幅に向上します。
一貫性と効率性:
QuickCEPがSNS、チャットボット、CRMを一つのプラットフォームで統合していることは、ユーザーが一貫した体験を得られる点で非常に重要です。競合他社のように別々のプロダクトを管理・運用する必要がないため、効率性も大幅に向上します。
データの連携と深度:
これらの統合により、各機能間のデータの連携が容易となります。例えば、SNSからの情報をチャットボットやCRMと連携させて顧客対応をする場面では、より的確な対応や分析が可能となります。
コスト削減:
一つのプラットフォームで複数の機能を持つことで、導入や運用のコストを削減できます。競合他社のように複数のプロダクトを導入・運用する必要がなくなります。
営業:
24時間365日、顧客からの問い合わせに対応することができます。また、顧客の質問を正確に理解し、適切な回答を返すことで、顧客満足度の向上につながります。さらには、これらの問い合わせ対応から顧客への商品の推奨や次の商品開発に活かすなどの対応もシームレスかつ自動的に行えます。
マーケティング:
我々のAIチャットボットを活用することで、顧客とのコミュニケーションをパーソナライズすることができます。また、顧客の行動履歴を分析することで、顧客にとって最適な情報やサービスを提供することができる上に、市場の動向やトレンドをいち早く把握することができます。
競争優位性の確立:
競合他社が提供する分断されたプロダクト群とは異なり、QuickCEPは統合型のプラットフォームを持つことで明確な差別化を実現しています。これは、市場での競争優位性を確立する上での大きな強みとなります。
顧客ロイヤルティの向上:
顧客が求める多機能性と使いやすさを一つのプラットフォームで提供することで、顧客の満足度やロイヤルティが向上します。
総合的な分析能力:
SNS、チャットボット、CRMのデータが一つのプラットフォーム上で統合されているため、総合的な分析やレポートの作成が容易になります。これにより、ビジネスの意思決定をより迅速かつ的確に行うことができます。
結論として、QuickCEPの統合型プラットフォームは、効率性、使いやすさ、分析能力の向上など多くのメリットを提供します。
競合他社が提供する分断されたソリューションと比較して、明確な差別化と競争優位性を持っていることが確認できます。
■QuickCEPの主な機能：SNS、チャットボット、CRMの統合管理の時代が到来
AIデジタルヒューマンは様々なビジネス分野での活用が可能です。
以下に具体的な活用場面について記載します。
・SNSやEC、CRMとの統合管理
・SNSやECを活用して顧客とのコミュニケーションを強化したい企業
・顧客体験の向上を実現したい企業
・CRMを導入しているが、SNSやECのデータとの連携に課題がある企業
現代のビジネスは、SNSやECを効果的に活用することで、顧客との関係を強化し、売上を拡大しています。
QuickCEPは、これらのプラットフォームを一元的に管理し、より迅速かつ効果的な対応を可能にすることで、
コストダウンと売上の増加を同時に達成します。
・優秀な人間レベルのAIチャットボット
従来のチャットボットは「ただ聞かれたことに答えるだけ」です。また、WEBやECの制作にあたっては、新商品/サービスが
リリースされる度に膨大なFAQの作成等も必要で、時間も費用も大きいものでした。
QuickCEPは、AIが自習で学習し、多言語対応し、聞かれたことにただ答えるだけではなく、代替案の提示など
優秀なセールスマンとして従来とは次元の違うレベルでの顧客とのコミュニケーションを促進します。
・ChatGPT4の弱点の克服
QuickCEPが独自開発した小型AIロボットにより、ChatGPT4による認識の限界や誤情報の問題を補正し、
より正確な対応を実現しています。また、毎回ChatGPT4を読み込みに行く待ち時間を極力無くすため、一度
学習したことは小型AIロボット側で即回答し、反応スピードのアップとコスト削減を実現しています。
・実績が数字で出ているCRM効果
SNS、IP電話、メール等のマーケティングツール、そしてAIチャットボットと商品販売や顧客のデータベースなど
全バリューチェーンをカバーした革新的なCRM機能により、すでに導入企業では以下のような効果が顕在化
しています。
問い合わせ率35％UP、ショッピングカート放棄防止38％アップ、カスタマーサービス費用60％以上ダウン
・売上向上施策の自動化
ユーザーの行動データ、顧客属性、購買履歴データ等から、AIが顧客のニーズを発掘し、カスタマイズされた
コミュニケーションやフォローアップを取ることで、売上が自動的に向上。
・全世界で採用されている実績からAIが成長
AIが賢くなるためには、良質かつ膨大なデータの蓄積が必要です。QuickCEPはすでにデータ量の大きいアメリカや
中国など全世界で導入が進んでおり、この分野におけるAIの進化は異次元のレベルにまで進化しています。
■【GDPR Ready】のマーク取得、お客様のプライバシーを最優先に
お客様のデータの安全性とプライバシーを最も重要視する企業として、欧州一般データ保護規則（GDPR）に準拠していることを示す【GDPR Ready】のマークを取得しました。
この【GDPR Ready】マークは、当社がGDPRの厳格な要件を遵守しており、個人データの処理と保護に関する最高の標準を持っていることを証明するものです。これにより、お客様は当社のサービスや製品を使用する際、個人データが安全に、かつ適切に取り扱われることに確信を持っていただけます。
【GDPR Ready】のマーク取得は、お客様にとっての信頼の証です。デジタル時代において、プライバシーとデータ保護は非常に重要な問題となっています。当社は、この問題に真摯に取り組むことで、お客様との信頼関係をさらに強化してまいります。
ニュウジアは、“世界最高峰のAIテクノロジー”を、日本市場向けにカスタマイズして提供します！
AIモデル訓練と改善には大量かつ質の高いデータが必要です。
そして、研究開発と人材においては、世界中から集まるようなトップクラスの投資と人材が必要です。さらには、規模の経済も重要です。
私たちは海外の優れた最先端のAIテクノロジーを、いち早く日本市場にカスタマイズして提供してまいります。
【会社概要】
会社名：株式会社ニュウジア
設立：2008年12月
代表取締役 柏口之宏
URL：https://www.niusia.net/
所在地：〒104-0061東京都中央区銀座一丁目27番8号 セントラルビル703号
主な事業内容: AI技術の研究開発、コンサルティング、映像制作、AIソリューション販売、AIデジタルヒューマン販売