アナログな電話の配車業務をインターネットでデジタル化・求荷求車ではないオンラインサービス「配車ステーション」2023年3月1日サービス提供開始
株式会社ファン・ステップ
【ロイヤルメンバー募集開始・リリース記念キャンペーン開催】
２０２４年問題を控え、物流業界で今後も重要になることが予想される傭車依頼（トラック手配のこと）の受発注業務。 ファン・ステップはこの業務のデジタルソリューションを図るため、オンラインサービス「配車ステーション」 をリリースしました。「配車ステーション」は物流業界のローカルルールをオンライン化したコミュニケーションサービスです。「配車は電話でするもの」という業界の常識を覆し、配車業務にデジタル革命を起こすことを目的としています。
■配車ステーションを開発・リリースした背景
同業同士による傭車依頼無くしては成り立たないと言っても過言ではない物流業界。運送の2024年問題を控え今後も傭車を探す機会は増えていくことが予想されます。
もとより「配車業務」と呼ばれる傭車依頼の受発注には次のような課題がありました。
・閑散期に荷物が見つからない
・繁忙期に傭車が見つからない
・運賃が上がらない
電話は取引先別に条件を調整することでライバルと差を付けることはできても、アナログ通信なので伝達効率が悪く荷物や傭車が見つかりにくい。求荷求車はインターネットで情報を拡散し荷物や傭車を見つけやすくできても、ライバルに情報を見られたり、価格競争が起きたりする。
そこでファン・ステップは「配車業務」の課題を別の角度から見ることで、両者の良いところだけを活かす新しいオンラインサービスを考えました。
配車ステーションの機能
配車ステーションは、傭車依頼の受発注をインターネット上で実行できるようにした、オンラインサービスです。電話よりも効率的に伝達することで、情報の取りこぼしを防ぎ、配車成約率の向上を狙うことができます。オンラインは求荷求車やLINEしか分からない、という世代の方々にも使っていただきやすいように、シンプルでわかりやすいユーザーインターフェースになっています。また、配車ステーションには、AWSのクラウドサービスを利用しています。システム基盤には、ISO27017の取得、AWS Foundational Technical Reviewを通過したサービスを利用しており、安心してお使いいただくことができます。
■配車ステーションの基本メニュ―
【フレンド】
ここでは取引を行う相手となるフレンドの申請と承認が行えます。既に配車ステーションのユーザーとなっている取引先を会社名・氏名などをもとに検索し、「フレンド申請」を行い、相手から「承認」されることでフレンドになることができます。
【車さがし】
「新規登録」から荷物情報を入力し、送信したいフレンドを選んで情報送信することで傭車を探します。複数のフレンドを選択して同時に送信することができ、アナログ通信よりも格段に伝達効率が良くなっています。送信相手の集団ごとに条件を変えることができるので、傭車さがしの効率化と利益率の向上を両立させることが可能になります。
【請ける（受注）】
フレンドから送られてきた荷物情報を確認し、受注したい情報を発見したら「受注申請」をすることができます。送られてくる荷物情報にはリミットがあり、60分経過すると「受注申請」ができなくなります。配車取引を公平に保つためのルールは配車ステーションだけが持つ特徴で「リミットカウントダウン機能」と言います。
【頼む（発注）】
フレンドから送られてくる「受注申請」の中から発注先を選ぶアクション、「発注」を行うことができます。この「発注」作業にもリミットがあり、「受注申請」が届いてから20分経過すると「発注」できなくなります。空車リスクや受注側の立場などが考慮されていて、発注リミットは受注リミットよりも短く設定されています。
配車ステーションは傭車の受発注に必要な情報を元に受注希望を募ったり、受注希望を行い、電話を一度もかけることなく傭車の受発注ができるようにすることを目的としているサービスです。オンラインテクノロジーがこれほどまでに普及しているのにもかかわらず、未だに電話・FAXなどのアナログ通信による伝達に頼っている業界にデジタル革命を起こします。
■荷主企業の利用にも対応
トラックの手配をデジタル化する配車ステーションは、製造メーカーなどの荷主企業もご利用いただくことができます。急な受注に対し、緊急でトラックを手配したい場面などでその力を発揮します。また、発注に至るまでのすべてのデータが残る仕様となっており、これを出荷業務の効率化に役立てていただくことが可能です。発注業務のデジタル化を自社だけで行うとなると、システム構築が高額になる上、発注先の協力も必要となり、期待する投資対効果を得るのが難しくなります。これに対して配車ステーションであれば１ユーザー月額５，０００円でデジタル化が可能になる上、発注先も運送ユーザーとして活用することができます。つまりユーザー同士がWIN-WINになることができるため、発注先に導入を勧めやすくなります。
ロイヤルメンバー募集とリリース記念キャンペーン
電話が主流であった配車業務に革命を起こす革新的サービス、配車ステーション。しかし、ともに利用する取引先がいなければ役に立ちません。そこでファン・ステップはサービス開始を記念して二つのキャンペーンを開催します。
■ロイヤルメンバー募集
まず一つ目がロイヤルメンバー募集です。ロイヤルメンバーはどこよりも早く、この革新的サービスの体験者になれる300社のことで、利用開始後も優待プレゼントの受け取り、ロイヤルメンバー限定キャンペーンなど、様々な優待を準備しています。
■リリース記念キャンペーン
二つ目はリリース記念キャンペーンです。これはロイヤルメンバーに限らず、3月末までに初回登録を行う企業が対象になります。「3月初回登録・4月継続利用」の条件を満たしたユーザー1人につき「QUOカードPay」２,０００円分をプレゼントします。
今後について
ファン・ステップは配車ステーションの普及をきっかけに、アナログ通信が主流の業界にデジタル革命が起きると確信しています。ファン・ステップはリリース後も配車ステーションのアップデートを行いつつ、業務のデジタル化がただの効率化で終わらないよう、利用する企業が健全な競争のもと利益が得られるような業界に変化していくことを願い、業界のデジタルソリューションの一角を担っていきたいと考えています。
■ロイヤルメンバー募集、リリース記念キャンペーンはこちらから
https://www.haisya-station.com
会社概要
■株式会社ファン・ステップについて
会社名：株式会社ファン・ステップ
事業所：〒689-2301 鳥取県東伯郡琴浦町八橋162-4源内201号
代表取締役：美田 龍一
事業内容：物流マッチング・配車ステーションの運営
公式サイト：https://www.funstep-jp.com
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