美和ロック、TISと連携し、スマホで受け取る「ホテルルームキー配信サービス」を開始

宿泊者側の「ホテル向けルームキー配信サービス」利用イメージ

　美和ロック株式会社は2023年1月18日、TISインテックグループのTIS株式会社との業務提携で「ホテル向けルームキー配信サービス」の提供を開始。ホテル宿泊客はスマートフォンからホテルのルームキーを受け取ることが可能となる。

「ホテル向けルームキー配信サービス」は、ホテル公式アプリがインストールされたスマートフォンに対して、宿泊期間のみ利用可能なルームキーを配信するサービス。ホテル公式アプリにSDK（Software Development Kit：ソフトウェア開発の際に必要なプログラムやAPI、文書、サンプルなどをまとめてパッケージ化したもの）を組み込むことで、宿泊客のスマートフォンをルームキーとして利用できるようになる。

「ホテル向けルームキー配信サービス」利用イメージ

　そのため、チェックインやチェックアウト時のフロントでの鍵の受け渡しやカギの管理自体が不要となり、フロント業務の省力化に寄与することを見込む。宿泊客もカードキーを持ち歩く必要がなく、紛失の心配もなくなる。また、アプリを活用することで多言語コミュニケーションによるインバウンド対応や、非対面かつ非接触によるスマートチェックイン・チェックアウトの実現でホテル滞在体験の向上も期待できるという。

　また、鍵の利用にホテル公式アプリのインストールが必要となるため、宿泊客のアプリ利用率を上げることもできる。ホテルはアプリを利用したキャンペーンやクーポンの配布などゲストに対するダイレクトな情報発信が可能となり、新たなホテルサービスの展開も見込めるとしている。

　美和ロックとTISは「ホテル向けルームキー配信サービス」により、非対面、非接触や密集回避の課題解決や、ホテル側の省人化や業務効率化に寄与すべく、提供開始に至った。両社は今後もホテル業界のDX実現に向けた新たなサービスの企画、展開を予定しているという。

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