アプリ不要の多言語コミュニケーションツール「Dicon」が2022年度グッドデザイン賞を受賞
PID
外国人にとって生活しやすい日本の実現に繋がるサービスとして評価
株式会社PID（ピーアイディー／本社：東京都港区、代表取締役：嶋田 史郎、以下 「PID」）が提供するアプリ不要の多言語コミュニケーションツール「Dicon」は、2022年度グッドデザイン賞（主催：公益財団法人日本デザイン振興会）を受賞いたしました。 誰が使用しても直感的に操作できる画面デザインのチャット・SMSによりコミュニケーションを手助けするとともに、日本独特の慣習に不慣れな外国人に向けて翻訳機能を付けることで、「生活しやすい日本の実現」に繋がるサービスとして高く評価されました。
Diconは、アプリ不要でコミュニケーションが取れる翻訳機能付きチャット・SMSツールです。使いやすさにこだわった画面デザインとなっており、文章で書かれたマニュアルを読まずとも誰が使用しても直感的に操作できる仕様になっています。加えて、16言語に対応する自動翻訳機能を搭載しているため、言葉の壁を解消しスムーズなコミュニケーションが可能になります。
■デザインのポイント
Diconは、日本に暮らす外国人の方が、言語の壁に対する不安を抱えることなく生活できる世の中にすることを目的として誕生しました。多くの外国人の方が、困り事を不動産管理会社にうまく伝えられず、自身の生活が心理的に安全でない状況は非常に深刻です。そこで自動翻訳機能を搭載したチャットツールにより、不動産管理会社と入居者のコミュニケーションをシームレスに繋ぎ、人々の自由で快適な生活を実現するお手伝いをします。
また非同期コミュニケーションが普及していない不動産管理会社において、業務効率化にも役立つよう使いやすさにこだわってデザインしました。現在では不動産管理会社や外国人対応のみならず、顧客とのコミュニケーションにお困りのあらゆる企業にご利用いただいています。
■グッドデザイン賞審査員による評価コメント
日本で暮らす多くの外国人にとって、不動産の賃借や売買などは独特の商慣習が多く、なじみにくいという背景がある。明文化されない慣習、難解なルール、英語が通じない事業者…そんな中で、日々の困り事と直結する管理会社との翻訳機能つきのチャットツールは意義を持つ。管理会社の業務効率化にも繋がる。外国人にとって住みやすい日本の実現へ向けて応援したい。
グッドデザイン賞 Dicon紹介ページ：
https://www.g-mark.org/award/describe/54409?token=a4qNXL6A75
■受賞した「Dicon」について
Diconは、コミュニケーションコストを削減する、アプリ不要の多言語コミュニケーションツールです。顧客とのコミュニケーション強化に有効なチャット機能とSMSは自動翻訳機能により多言語に対応しており、一括通知から個別通知まで言語に囚われずコミュニケーションが可能です。
また、社内の情報共有不足を解消するためにステータスを見える化できるボード機能を搭載しているので、社内業務の効率化に向いています。
「Dicon」サービスサイト：https://service.dicon.app/
■グッドデザイン賞について
1957年創設のグッドデザイン商品選定制度を継承する、日本を代表するデザインの評価とプロモーションの活動です。国内外の多くの企業や団体が参加する世界的なデザイン賞として、暮らしの質の向上を図るとともに、社会の課題やテーマの解決にデザインを活かすことを目的に、毎年実施されています。受賞のシンボルである「Gマーク」は優れたデザインの象徴として広く親しまれています。
グッドデザイン賞サイト：http://www.g-mark.org/
■株式会社PIDについて
PIDは「人々の時間をつくる」をビジョンに掲げ、はたらく人の業務を効率化すべく、カーボンニュートラル実現に向けたグリーン・トランスフォーメーション（GX）の推進を支援するクラウドサービス「Cyanoba」と、アプリ不要の多言語コミュニケーションツール「Dicon」の２つのSaaSを展開しております。
【会社概要】
社名：株式会社PID
所在地：〒105-0004 東京都港区新橋3丁目16-12 第一横山ビル2階
代表者：代表取締役 嶋田 史郎
設立年月日：2017年7月6日
事業内容：
1.グリーントランスフォーメーションSaaS[Cyanoba]の企画開発提供、その他関連するコンサルティングのESGテック事業
2.多言語コミュニケーションSaaS[Dicon]の企画開発提供、その他関連する事業
3.システム開発事業
コーポレートサイト：https://pid-corp.jp/
■ 本件に関するお問い合わせ
株式会社PID
お問い合わせフォーム：https://pid-corp.jp/contact
E-mail：info@pid-corp.jp