ウェルヴィルのAI対話エンジン「LIFE TALK ENGINE」とORENDAの音声合成技術（TTS）を技術連携。自然な言い回しで会話ができる精度の高い対話機能を実現
ウェルヴィル株式会社
～あらゆる生活シーンに溶け込むAI対話サービスとして提供開始～
AI対話エンジン「LIFE TALK ENGINE」を開発・提供するウェルヴィル株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役CEO：松田智子、以下「ウェルヴィル」）は、「クリエイティブ × テクノロジーで 世界をおもしろく」する、エンターテインメント&ソリューション企業、株式会社ORENDA（本社：東京都港区、代表取締役社長：澁谷陽史、以下「ORENDA」）の音声合成技術（TTS）と連携し、より自然な発話ができるAI対話サービスを提供することを発表いたします。
「人と自然に対話をし、その人の目的や要望を実現する。」ーこれがAI（自然言語処理）の最終目標であり、究極的な姿です。しかし人が話す言葉は、書き言葉（文章）とは異なり、正確な文法表現ではなく、曖昧な言葉を繋いでやり取りしているのが実情です。その様な、文法的に欠けた言葉や限られた内容を元に、AIが「対話」を実現することは容易ではありません。
ウェルヴィルのAI対話エンジン「LIFE TALK ENGINE」は、従来のAI技術と独自の対話脳を構成するアルゴリズムを組み合わせる新たな発想により、対話機能を実現いたしました。
例えば、人からの問い合わせや質問、業務的な指示への回答は勿論のこと、曖昧な表現やその意味を解釈した受け答えも行うことが出来ます。更に、人の発話を瞬時に形式データとして変換し、相手の思考に対する傾向などを蓄積して、より相手が共感を持てる応答に成長していきます。この様に「LIFE TALK ENGINE」は今までの「チャットボット」とは発想の異なる、一線を画した対話機能です。
一方、ゲーム分野で養われたグラフィックスの幅広い表現力を持つORENDAは、音素への深い理解をもとに高品質なコーパスを多くの企業に提供してきた実績のある、株式会社リンク・エンタテインメンツ（東京都港区 代表取締役 齋藤稔秀）をグループ企業として擁しています。同社に所属する声優を起用した音素生成などの技術を背景に、ORENDAは本格的な音声合成技術（TTS）を開発いたしました。特徴は言語文節における発話の抑揚やエモーションなどをきめ細かく取り込むことで、より人に近い音声合成を実現することです。 ORENDA の音声合成技術（TTS）の特徴は、対話エンジンからのリアルタイムの要求に対して、高速で応答できるよう開発され、更に多重処理の対応も可能です。 ORENDAでは今後、様々な音声表現の開発に加え、より自然な発話を可能にする高品質な音声合成技術（TTS）を開発していく予定です。
そしてこの度、ウェルヴィルの「LIFE TALK ENGINE」とORENDAの音声合成技術（TTS）を融合し、まるで人と会話している様に自然なコミュニケーションが生まれました。
対話イメージ（コールセンターでの対応を想定したデモ音声）：https://youtu.be/6ClBuJ0AyT8
近年、少子高齢化に伴う生産年齢人口の減少の影響をうけて、DX（業務の効率化や自動化の環境整備・構築）は、急務となっています。一方、従来のAI技術が搭載されたチャットボットやスマートスピーカーなどが登場しているものの、普及・浸透には至っていません。こうしたなか、日常生活や業務に溶け込む「人との対話」を社会実装するためには、人の発話内容を的確に捉えた精度の高い受け答え（ウェルヴィル）と、人に近いレベルの発話音声（ORENDA）を融合したコミュニケーションサービスの実現が重要と捉え、今回の技術共創に至りました。
本サービスは、自治体、医療、教育の現場や、コールセンター、サービスコンシェルジュなど、あらゆる生活シーンでのDXを推進するサービスとして提供いたします。また、会話データを蓄積できるため、顧客ひとりひとりにカスタマイズしたサービス提供も可能となります。
今後もウェルヴィルとORENDAは、企業や研究機関・生活者と共創し、新たなソリューションの創出を目指してまいります。
【「LIFE TALK ENGINE」とは】
業務的な質問や指示を始め、文法的でない曖昧な日本語の表現も前後の文脈から意味を解釈し、自然に応答することができるAI対話エンジンです。
専門知識やストーリーをAIの記憶領域へ注入することで、AIの脳となる部分を担い、相手の思考に対する傾向などを蓄積して、より共感を持てる応答に成長します。また、自然な言い回しで人と話しているような精度の高い会話ができるため、日常や仕事に溶け込み、人に共感しながら寄り添うことが可能です。「LIFE TALK ENGINE」は、今後も人の豊かな暮らしを、会話によってサポートしてまいります。
■ウェルヴィル株式会社
設立 ：2018年11月9日
代表者 ：代表取締役CEO 松田智子
所在地 ：〒113-8655 東京都文京区本郷7丁目3-1
東京大学分子ライフイノベーション棟 504号室
事業内容：次世代デバイスやAI、RPAの技術開発
URL ：https://wellvill.com/
■株式会社ORENDA
代表者 ：代表取締役 澁谷陽史
所在地 ：〒107-0061 東京都港区北青山一丁目3番6号 SIビル青山4階
事業内容：3DCG制作事業、映像制作事業、ビジネスソリューション事業、
AI事業、データ活用事業、アニメ事業、配信事業、
ゲームパブリッシング事業
URL ：https://orenda.co.jp/