～1クリックで来店できるオンライン店舗を実現～「Thumva BIZ」（サムバビズ）リリース
株式会社フェイス
7月1日よりサービス開始
株式会社フェイス（代表取締役社長 平澤 創、本社：京都市中京区、証券コード：4295東証一部、以下：フェイス）は、Web上にオンライン店舗を開設し、実店舗と変わらない接客環境の提供を可能にする「Thumva BIZ」を、2021年7月1日よりリリースいたします。
「Thumva BIZ」とは、「Thumva(TM)」で培ってきた配信ノウハウを活かし、Web上での問い合わせや相談を希望する顧客に対し、1クリックで商談が開始できる対面接客業種に特化したオンライン商談サービスです。特に現在、コロナ禍で「店舗への集客が減っている」「toC向けの対面接客ができなくなった」といった企業に向けて、Webサイトへ誘導することなく、各種SNSやバナーから直接見込み客を誘引・そのまま商談を開始できる「オンライン店舗」としてご利用いただけます。
Thumva BIZ：https://service.biz.thumva.com/
■実店舗市場の課題
コロナ禍による来店客の減少、労働者の減少、地域格差拡大により、実店舗を保有している企業は今までのビジネスモデルを変革し、デジタルトランスフォーメーション(店舗DX化)が求められています。現状では実来店環境と変わらない対応を顧客に提供するサービスは限られ、暫定的にECサイトやWeb申し込み等へ移管する動きが増えています。しかし、そういったIT移管は企業としても社内体制再構築、人材確保が必要となり、非常に高いハードルとなっています。
■Thumva BIZが解決できること（導入のメリット）
1.オンライン店舗を構えることで、今まで取りこぼしていた顧客群を獲得することができます。
2.専門的なスキルや知見がなくとも簡単にオンライン店舗を運用することができます。
3.Web広告配信等の受け皿をLP（ランディングページ）ではなく、オンライン店舗にすることでCVR（コンバージョン率）の向上が見込めます。
■Thumva BIZの特長（従来のオンライン会議システムとの違い）
・1クリックで来店できるオンライン店舗
・SNSからの直接集客
・顧客ニーズに応じた3種類の相談受付（即時相談・時間予約・指名予約）
・スタッフ稼働を最適化する通知機能（デスクトップ通知・メール・SMS）
■活用例 保険案内・観光案内・市役所窓口・オンラインレッスン・不動産説明・メイクカウンセリング
■導入企業（一部、50音順、敬称略）
足立成和信用金庫、カサイホールディングス株式会社、株式会社チャンルージャパン、
株式会社東宝ハウス横浜、株式会社日本旅行、株式会社日本旅行リテイリング、
Man to Man株式会社、株式会社 明大サポート
■初期費用無料キャンペーンについて
今回、サービスリリースを記念して、限定10社を対象に、特別キャンペーンを実施いたします。
＜キャンペーン概要＞
お申し込み期間：2021年7月1日（木）～2021年7月31日（土）
募集社数：先着10社
対象：オンライン接客ツールの導入をご検討の企業様
キャンペーン内容：初期設定費 無料
問い合わせ方法：問い合わせフォーム（https://biz.thumva.com/contact/inquiries/new）より問い合わせください。
■Thumva(TM)（サムバ） https://thumva.com/
「Thumva(TM)」はグループビデオチャット機能を有するライブ配信プラットフォームサービスです。
ユーザーは「Thumva(TM)」でライブ配信を視聴しながら、グループコードを共有することで、誰とでもグループビデオ通話及びクローズドなチャットでのコミュニケーションが可能です。「Thumva(TM)」でライブ配信を実施するアーティストは、「Thumva(TM)」内および外部サービスでの有料チケットの販売やギフティング機能を利用し収益を上げることができます。開演前・終演後の宣伝告知、各イベントのグッズ情報の掲載も可能で、実際のライブコンサートに近いアプローチをユーザーに対して行うことができます。「Thumva(TM)」はライブ配信アーカイブの保存、チケット購入者の属性レポートの確認、ライブ配信で発生する著作権使用料の処理の代行などの運用サポート機能も提供し、さらにオプションでライブ会場や制作スタッフのコーディネート等もご提案可能です。
「Thumva(TM)」は「GOOD PERFORMANCE IN YOUR HOME ～心躍るライブ体験をあなたに～」を掲げ、リアルなライブと並行して、ユーザーの新たなライブ体験とアーティストの新収益モデルの確立によって、自宅でも楽しめる「新たなエンタテインメント」を提供してまいります。
■フェイス（東証一部 ：証券コード 4295） https://www.faith.co.jp/
フェイスは、世界で初めて携帯電話の「着信メロディ」を考案・実用化し*、日本発の新しい文化として世界約100ヵ国で定着させるなど、創業期よりコンテンツ流通のしくみ創りに取り組んでいます。
「あるものを追うな。ないものを創れ。」の企業理念の下、日本コロムビアをはじめ流通プラットフォームに必要な機能を有するグループ各社を傘下とし、コア・コンピタンスである「音」を柱に、エンタテインメント、教育、ライフなどの分野でグローバルに事業を展開しています。
今後もフェイス・グループは、音楽をはじめとしたコンテンツの流通システムの構築、配信・販売にわたるソリューションを提供し、社会にとって価値ある市場・文化を創造してまいります。（* 当社調べ）
※本リリースに記載している会社名、製品名は、各社および各団体の商標または登録商標です。