会話解析ソリューション「AmiVoice(R) SF-CMS」が11月9日より正式リリース

2020.11.09 15:59

PR TIMES

株式会社アドバンスト・メディア
株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸以下、アドバンスト・メディア）は、会話解析ソリューション「AmiVoice SF-CMS」を11月9日より正式リリースいたしました。引き続き、先着50社様限定の無償トライアルを実施中です。無償トライアル期間終了後もご利用を継続される場合は、トライアル時にご使用いただいたマイクデバイスをそのまま無償でご提供いたします。

【会話解析ソリューション「AmiVoice SF-CMS」、概要】

AI音声認識を活用し、接客・商談・対面販売等の窓口における従業員とお客様、双方の会話を全文テキスト化します。音声と文字は時系列で紐づいて保存され、会話の流れを一目で確認することが可能です。コンプライアンスチェックや証跡記録の確認、データ分析や教育等にご活用いただけます。
また、NGワード、GOODワード、話速、発話かぶり等の定量的評価によって自動的に会話をモニタリングし、応対品質向上を支援します。
https://www.advanced-media.co.jp/newsrelease/18251

■利用シーン

■期待できる効果
・会話を記録・管理することでお客様対応を見える化
・契約手続等の会話を証跡記録として保存
・音声認識により応対記録・業務報告書作成を効率化
・お客様のご意見・ご要望等、生の声を漏れなく蓄積。分析することでデータ活用が可能

【「AmiVoice SF-CMS」無償トライアル、概要】
■実施期間：
2020年11月2日（月）～2020年12月31日（木）
※11月2日（月）お申込みの場合、最長2ヶ月間ご利用いただけます。

■提供内容：
・会話解析ソリューション「AmiVoice SF-CMS」1ライセンス
・マイクデバイス　※１.・２.のいずれかをお選びいただけます

１.「AmiVoice Front ST01」2台+「AmiVoice Front HUB01」1台

・専用マイクデバイス「AmiVoice Front ST01」
https://www.advanced-media.co.jp/products/service/amivoice-front-st01-2

・2ch出力機能搭載マイク集約デバイス「AmiVoice Front HUB01」
https://www.advanced-media.co.jp/products/service/amivoice-front-hub01

２.「ピアボイス」1台

・長塚電話工業所製対面録音マイク「ピアボイス」
https://nagatsuka.co.jp/product/product_pier-voice/
（長塚電話工業所のサイトへ移動します）

■お申込みフォーム
https://tayori.com/form/b093bd9210e57b44f788ed9ba863740ab2d1f76b

※お申込みは1社様につき、1セット（1ライセンス+マイクデバイス1台）限定です。
※先着順でのご案内となります。ご了承ください。

【お問い合わせ】
株式会社アドバンスト・メディア STF事業部
MAIL : info@advanced-media.co.jp
TEL：03-5958-1522
FAX：03-5958-1033