チャットワークの基本機能「チャット」と「タスク管理」を使いこなそう

2017年10月27日 09時00分更新

文● 柳谷智宣

働き方改革や業務改善に効くビジネスクラウドを実際に体験したレビュー記事をお届けする本連載、第2回目は引き続き「チャットワーク」。便利なチャットの使い方と、チャットからタスクを設定できるとどれだけビジネスに便利なのかを紹介する。

チャットからタスクをシームレスに作成できるのが効率がいい

直感的に使えるチャットは細かい気配りもあって◎

　LINEやFacebookメッセージと同様、相手を選んでメッセージを入力すれば、チャットを始められる。1対1のチャットであれば、フリープランでも無制限に利用できる。グループチャットは14個までしか、作成できない。

　1対1であれば、コンタクトをクリックすればチャット画面が表示される。グループチャットは「＋」ボタンをタップして作成する。ユーザーにチェックするだけなので、手間はかからない。チャットルームが作成されたら、入力フォームにテキストを打ち込めばチャット開始だ。

　話しかけたい相手は「TO」に指定したり、メッセージに返答するなら「返信」を利用しよう。こうすると投稿されたことが相手に通知されるので、スルーされることがなくなる。

　FacebookメッセージなどはEnterキーを押すと送信されてしまうが、チャットワークは段落を区切ったビジネス文章を送れるのが特徴だ。これが面倒というのであれば、「Enterで送信」にチェックすればいい。Enterキーを押せば即送信されるようになる。このように選択肢が用意されているのがうれしい気配りといえる。

＋をクリックして「グループチャットを新規作成」を開き、メンバーを選択して「作成」をクリックする

グループチャットを作成できた。最初のメッセージを書いてみよう

「Enterで送信」にチェックすると、他のチャットアプリのようにEnterキーを押すと送信できる。チェックなしだと、普通に改行となる

「TO」をクリックすると宛先のユーザーを選択できる

メッセージの上にマウスポインタを乗せると「返信」「引用」などのメニューが出る

「TO」から全員を選択することもできる

全員が「TO」に追加され、全員に通知が届く

絵文字も用意されている

タグを使ってメッセージにメリハリを持たせる

　チャットワークでは　タグを使って、メッセージを装飾することもできる。「TO」や返信、引用は、ボタンから設定できるが、これはタグを使っている。たとえば「TO」は「[To:{account_id}]」というタグで、返信は「[返信 aid={account_id} to={room_id}-{message_id}]] 」というタグが付いているのだ。

　その他、ボタンは用意されていないが、いくつか有効なタグがある。たとえば、「[info]･･･[/info]」というタグで挟むとメッセージを枠で囲むことができる。「[title]･･･[/title]」タグは「！」マークとともにタイトルを設定できる。「[info][title]･タイトル･[/title]･本文･[/info]」というタグを使えば、タイトルと本文を組み合わせて枠で囲むことが可能だ。「[hr]」タグを使えば、区切り線を引くこともできる。

　これらのタグを使い、チャットにメリハリを持たせることができる。見逃して欲しくない重要な情報に利用すると良いだろう。