ヤマト運輸は9月29日、「クロネコ代金後払いサービス」が28日に第三者による不正アクセスを受けたと発表した。同社は外部からのアクセスを制限するなどの対策を講じ、同日22時28分にサービスを停止した。
クロネコ代金後払いは、通販サイトで購入した商品を先に受け取り、後からコンビニや郵便局などで代金を支払える決済サービス。スマートフォン向けの後払いでは、コンビニや銀行振込など複数の決済方法を利用できる。
ヤマト運輸はセキュリティ専門機関の協力を得て、不正アクセスの原因と影響範囲を調査している。現時点では個人情報などの漏えいの有無や、不正アクセスの具体的な手法、影響を受けた件数については明らかにしていない。
サービスの復旧時期も未定で、確認でき次第案内する。他のサービスへの影響はなく、宅急便などは通常通り利用できるとしている。
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