テスト演習ツールDr.okke、LINE公式アカウントによる問い合わせ窓口を開設。現場の先生が直接相談できるサポート体制を強化

株式会社okke



株式会社okke（本社：東京都中央区、代表取締役社長：久保山皓平）が提供する学習塾向けテスト作成ツール「Dr.okke（ドクターオッケ）」は、現場の先生からいつでも直接ご連絡いただける、LINE公式アカウントによるお問い合わせ窓口を開設しました。

近年、学習塾ではICT教材や学習システムの導入が進んでいます。一方で、ICTツールの運用においては、操作方法に関する不明点など、運用中のトラブルが発生することが避けられません。
こうしたトラブルは、授業中や授業直前に発生する場合もあり、対応が遅れることで授業進行や生徒指導に影響を及ぼす可能性があります。そのため、必要なタイミングで迅速にサポートを受けられる体制は、ICTツールを安心して運用するうえで重要な要素の一つとなっています。

こうした背景を踏まえ、株式会社okkeでは、学習塾がより安心してICTツールを活用できる環境の整備を目的として、現場の先生からいつでも直接ご連絡いただけるよう、LINE公式アカウントによるお問い合わせ窓口を開設しました。
現場で発生する問い合わせに、LINEで迅速に対応
LINE公式アカウントでは、ICTツールの利用時に発生するさまざまな問い合わせを受け付けています。
例えば、
- 操作方法が分からない
- 生徒がログインできない
- パスワードを忘れてしまった
- システムの動作について確認したい

といった内容について、担当者が迅速に対応します。
塾長や担当者による取りまとめの必要がないため、授業中に発生した疑問やトラブルについても、現場から直接時差を発生させずに相談いただけるようになりました。
導入・運用の負担軽減を重視したサービス設計
Dr.okkeでは、ICTの活用経験を問わず、多くの学習塾で利用しやすいサービス設計を重視しています。
初期設定を簡単に行えることに加え、導入時の作業負担を抑え、説明書を見なくても直感的に操作しやすいシンプルなUIを採用しています。
今回開始したLINE公式アカウントによる問い合わせ受付も、サービス導入後の運用負担を軽減する取り組みの一つです。ICTに不慣れな学習塾や、システム運用に多くの時間を割くことが難しい個人経営塾であっても、安心して利用できる環境づくりを進めています。
今後の展望
株式会社okkeでは、テスト作成の効率化にとどまらず、導入から日々の運用まで含めて学習塾を支援するサービスの提供を進めています。
今後も現場の声を反映しながら、機能改善とサポート体制の充実の両面から、学習塾におけるICT活用を支援してまいります。
Dr.okkeについて
Dr.okkeは、学習塾向けのテスト演習ツールです。出題範囲・難易度・問題数を選択するだけで確認テストを短時間で作成でき、生徒はスマートフォンやタブレットから受験できます。採点や成績管理も自動化され、生徒一人ひとりの理解度の可視化と、学習塾における業務負担の軽減を支援しています。
「Dr.okke」の詳細や活用イメージは、下記よりご覧いただけます。
無料トライアルもご利用いただけます。

公式ページ：https://www.okke.co.jp/dr-okke
無料トライアル：https://www.okke.co.jp/dr-okke/free-trial
会社概要
株式会社okke（オッケ）
代表取締役社長：久保山 皓平
本社：東京都中央区銀座1丁目22番11号銀座大竹ビジデンス2階
URL：https://www.okke.co.jp/
これからを生きる全ての生徒に、能動的に学べる平等な機会を提供するべく、okkeは先生・生徒向けのサービスを創っています。
＜本件に関する取材・お問い合わせ先＞
Dr.okke 公式ページ：https://www.okke.co.jp/dr-okke