デジタル会員証LINEミニアプリ「Lメンバーズカード」、会員証画面に店舗スタッフからの一言コメント機能を追加

合同会社Oblivion
～担当者の顔が見える接客で、デジタル会員証に"温かみ"をプラス～




合同会社Oblivion（所在地：東京都千代田区、代表社員：佐藤日出輝）が提供するLINEデジタル会員証システム『Lメンバーズカード』は、会員証画面に店舗スタッフからの一言コメントを表示できる機能をアップデートしたことをお知らせいたします。
管理画面から簡単に設定でき、担当者名・アイコン画像付きで"顔の見えるコミュニケーション"を実現します。
■ アップデートの背景
デジタル会員証の普及が進む一方で、「画面が無機質で店舗の温かみが伝わらない」「お客様との距離感を縮める手段が少ない」といった声が寄せられていました。
来店時やアプリ起動時に目にする会員証画面は、お客様との最も身近な接点のひとつです。この画面を活用し、店舗からのメッセージを自然に届けることで、日常的な顧客エンゲージメントの向上を目指します。
■ 機能概要
管理画面の設定画面から、以下の項目を設定するだけで会員証画面にスタッフからの一言コメントを表示できます。
・コメント内容：季節のご挨拶、おすすめ商品の紹介、感謝のメッセージなど自由に設定
・担当者名：コメントを発信するスタッフの名前を表示
・担当者アイコン画像：スタッフの顔写真やイラストを設定し、親しみやすさを演出
・表示期間：開始日・終了日を指定し、期間限定のメッセージ配信が可能
■ 活用シーン
・季節のご挨拶：「暑い日が続きますが、冷たいドリンクをご用意してお待ちしています！」
・新商品・キャンペーン告知：「今週から新メニュー登場！ぜひお試しください」
・感謝のメッセージ：「いつもご来店ありがとうございます。スタッフ一同お待ちしております」
・イベント案内：「今週末は周年祭を開催します。皆様のお越しをお待ちしています」
■ 本機能の特長
顔の見えるコミュニケーション：担当者名とアイコン画像により、デジタルでありながら人のぬくもりを感じられる接客体験を提供します。
運用の手軽さ：管理画面から数クリックで設定が完了。専門的な知識は不要です。
表示期間の自動管理：表示期間を設定することで、古い情報が残り続ける心配がなく、常に鮮度の高い情報をお届けできます。
会員証の価値向上：会員証画面を開く"理由"が生まれ、アプリの起動率・エンゲージメント向上に貢献します。
■ 今後の展望
今後も「お客様が毎日アプリを開く理由」を生み出す機能拡充を進め、店舗とお客様のデジタル接点をより豊かにしてまいります。

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サービス概要：『Lメンバーズカード』は、LINEミニアプリ上で利用できるデジタル会員証システムです。ポイント付与・来店履歴の確認・予約受付・クーポン配信など、店舗・団体のリピーター施策を支援する多機能なツールとして、多くの現場で導入が進んでいます。
サービス名：Lメンバーズカード
サービス開始日：2021年11月
URL：https://www.l-members.me/lp/miniapp
オウンドメディア「LメンバーズカードMAGAZINE」：https://l-members.media/
資料ダウンロード：https://www.l-members.me/lp/document_download

合同会社Oblivion
合同会社Oblivionは、LINEミニアプリの開発・提供・運用を行っており、「LINE上でECショップを開くことのできるサービス」「LINE上で飲食店のモバイルオーダーができるサービス」「LINEミニアプリでデジタル会員証を提供できるサービス」などをパッケージシステムとして展開しており、多くの店舗・団体・自治体で利用されております。