JAL、システム不具合　運航に影響も

PAKUTASO

　日本航空（JAL）で12月26日朝、ネットワーク機器の不具合が発生。同日10時現在、原因の特定と対処は完了しているが、国内・国際線ともに12月26日出発便は販売を再開できていない。

　同社が発表した不具合の時系列は以下のとおり。

12月26日
7時24分　社内外を繋ぐネットワーク機器でシステム不具合が発生
8時56分　障害の原因の特定と対処が完了
10時　復旧状況を確認中（同日出発分の国内・国際線の販売は停止中）

【ネットワーク機器不具合に関するお知らせ】
本日、7時24分から社内外を繋ぐネットワーク機器でシステム不具合が発生しております。国内線、国際線ともに運航への影響も想定されます。状況の確認が取れ次第、次回の案内にてお知らせいたします。ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

— JAL 運航情報【公式】 (@JAL_flight_info) December 26, 2024

【ネットワーク機器不具合に関するお知らせ 10:00現在】
8:56に障害の原因となっている要因を特定し、対処いたしました。現在システムの復旧状況を確認中です。また本日出発する国内線、国際線ともに販売を停止しております。ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

— JAL 運航情報【公式】 (@JAL_flight_info) December 26, 2024

　原因について同社は第1報で「サイバー攻撃」としていたが、第2報では「ネットワーク機器の不具合」のみの記載となり、第1報は削除されている（該当URL）。

■関連サイト

• ネットワーク障害による運航への影響について（第2報） | JAL
• JAL運航情報【公式】 （@JAL_flight_info）のポスト（1）
• JAL運航情報【公式】 （@JAL_flight_info）のポスト（2）
• 日本航空（JAL）