NTTドコモは、スマートフォンやタブレットの故障や盗難に加えて、自宅で利用中のデジタル機器、スマホ決済での不正利用、腕時計やカメラなどの携行品の破損などをトータルで補償するサービス「smartあんしん補償」を9月15日に開始する。
この「smartあんしん補償」は、「ご利用機種の補償」「イエナカ機器補償」「スマホ不正決済補償」「携行品補償mini」の4つからなり、「携行品補償mini」以外は個別の申込は不要。
現行の「ケータイ補償サービス」に
自宅のデジタル機器やスマホ決済の不正利用への補償が追加
ドコモでの端末購入、もしくは機種持込での契約から14日以内で申込ができ、月額料金は端末価格に応じて、330円／550円／825円／990円のいずれかが設定されている。ahamoを含めたドコモ回線契約者のみならず、「dアカウント」「ビジネスdアカウント」のユーザーでも契約可能（「ご利用機種の補償」はドコモで購入した端末のみ）。
個々の補償内容を見ていくと、「ご利用機種の補償」は2022年9月15日以降にドコモが発売したケータイ／スマートフォン／タブレットが対象（一部機種を除く）。故障、水漏れ、盗難、紛失などのトラブル時に代替機が2日以内に提供される。そのうえで、修理費用の一部サポート、データ復旧費用の割引などが受けられる（年2回まで、ユーザー負担（5500～1万2100円）あり）。これらの内容は現行の「ケータイ補償サービス」と同じ。
「イエナカ機器補償」は、PC、テレビ、ゲーム機など、自宅で使っているインターネットにつながるデジタル機器（同居家族の機器も対象）の故障、破損時に修理や代替品の提供をするというもの。補償上限額は1回あたりPCとテレビが7万円、タブレットが4万円、その他の機器が3万円となっている（年2回まで）。
「スマホ不正決済補償」は、QRコード決済、後払い式電子マネーなど、スマートフォンに設定されている決済サービスの不正利用の被害を補償するというもの。補償上限額は1回あたり100万円まで（年1回まで）。決済事業者が「不正利用」と認めたケースに限られ、決済事業者によって補償される額を除くとしている。
「携行品補償mini」は、契約者本人が所有する腕時計やカメラなどの携行品に、日本国内で外出先で損害が生じた場合に補償されるというもの。補償上限額は1万円でユーザー負担額は3000円。
