楽天モバイルは、同社で購入したスマートフォンやモバイルルーターの故障・紛失・盗難時の補償に加えて、自宅のデジタル機器が自然故障した際の修理費用の補償も無料で付いてくる新たな拡大保証サービス「スマホ交換保証プラス」を8月27日に開始する。月額料金制で、利用料は端末価格によって異なる。
「スマホ交換保証プラス」は楽天モバイルで購入したスマートフォン／モバイルルーターの破損や水没などによる故障のみならず、盗難や紛失などの場合でも、新品同等の同一機種（または同等の指定機種）を交換品として受け取れるというもの。
東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県では12時までの受付で、最短当日中に交換品を受け取れるほか、一部を除く全国で翌日に届けられる。交換時は機種や購入価格を問わずに手数料が6600円必要。
ここに「家電補償」も無料で付いてくるのが、「スマホ交換保証プラス」の特徴。補償を利用できるのはテレビ、PC、タブレット、外付けHDD・ルーター、AIスピーカー、ゲーム機の各デジタル機器で、こちらは自然故障した場合が対象。以下の補償限度額と購入後の期限が設定されている。
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