サブスクセットのパックプランに自信
両社がサブブランドとともに自信を深めているのが、解約率を低くする武器を持っている点にあるだろう。
KDDIは、Netflix、Apple Music、YouTube Premium、TELASAの利用料がセットになった料金プランを提供。2月下旬からは、これにAmazon Prime、GeForce Now Powered by au、そして先頃値上げを発表したばかりのDAZNを加えたパック料金を提供する。7つの利用料はセットで月額9248円相当になるのだが、データ通信の使い放題を加えて、月額9988円で利用できる太っ腹なプランとなっている。
KDDIの高橋社長は「パックプランのようなプランを使ってくれるユーザーはそうでないユーザーと比べて解約率が極めて低いことがわかっている。その効果を見定めながら、より魅力的なプランを作れるよう分析を進めており、今後もパックプランを強化していきたい」としている。
ソフトバンクに関しては、自社グループサービスを使ってもらうことでの囲い込みができている。
PayPay クーポンやLINE MUSIC、PayPayカードなどのグループサービスと連携させることで、各サービスが拡大する一方、解約率が下がる効果が出ているとしている。
この連載の記事
-
第271回
AI
「石川さんに3000円振り込んで」住信SBIネット銀、AIに頼むだけの新サービス開始へ -
第270回
トピックス
楽天モバイル、黒字化の裏で不満噴出 通信設備に“2兆円投資”必要か -
第269回
トピックス
通信費が0円に？ 楽天がモバイルWi-Fiをバラまく本当の狙い -
第268回
トピックス
mineoが“フルMVNO”に挑む理由 格安スマホ市場の変化が背景に -
第267回
トピックス
菅元首相に“ハシゴを外された”楽天モバイルの踏ん張りに期待 -
第266回
トピックス
スマホ値上げの足音 実質1.6万円のNothing Phoneが“最後の良心”に？ -
第265回
トピックス
アップル巧妙な新手数料 スマホ法“肩透かし”で終わる可能性 -
第264回
トピックス
KDDI×ローソンが挑む“ニュータウン再生” 住民は不安も、採算に自信 -
第263回
トピックス
「アクセシビリティは“人権”」アップルが40年間続ける取り組みとは -
第262回
トピックス
ソフトバンクとKDDIが“空の救助網” 雪山遭難、ドローンで発見 -
第261回
トピックス
スマホ5G“ミリ波”肩透かし 6Gは“センチメートル波”が鍵に - この連載の一覧へ
