Salesforce Manufacturing Cloudを活用した製造業向けCRMシステムの構築と生産計画システムや基幹システム連携を早期に実現するソリューションの提供を開始しました
株式会社グローバルウェイ
「Manufacturing Cloud + (プラス)」の提供を開始
株式会社グローバルウェイ（本社：東京都港区、代表取締役：小山義一、証券コード：3936、以下「当社」）は、2021年11月に 製造業向けCRMソリューションSalesforce Manufacturing Cloudの導入と生産計画システムや基幹システムとのシームレスな連携を早期に実現するオリジナルソリューションパッケージManufacturing Cloud + （プラス)の提供を開始いたしました。
様々な企業においてデジタルトランスフォーメーションを推進する流れが加速するなか、製造業におけるビジネスプロセスのデジタル化も急速に進んでおります。特に製造業の量産工程における販売計画から生産計画及び調達計画等の情報管理や共有・連携は、サプライチェーンのしくみにおいては非常に重要であり、その情報は社内外の様々なプレイヤーにタイムリーに連携し、新たな計画にフィードバックする必要があります。これまで表計算ソフトやメール、電話等で実施されていたこの情報管理及び共有のしくみをSalesforce Manufacturing Cloudの導入により、共通のプラットフォームで一元管理し、常に新しい情報を元に各種計画の予測値が計算され、その情報がタイムリーに共有されることで、業務効率化だけでなく、販売損失の抑制、及び新しい販売機会の創出につなげることも可能となります。
Salesforce Manufacturing Cloudは製造業向けのCRM機能を提供し、導入することにより新しい顧客管理や販売計画管理、及び販売予測機能等が利用可能となりますが、顧客の販売計画に基づいた生産計画の立案や発注を頂いた後の受注、出荷、請求等のバックオフィス業務は、企業内の別システム（生産計画システムや統合ERPシステムや販売管理システム等の基幹システム）で実施する必要があるため、業務に必要となるデータ（ 例：販売計画、注文、出荷状況 等）をシステム間連携し、業務をシームレスに連携させる必要があります。
当社の提供するオリジナルソリューションパッケージManufacturing Cloud + (プラス)では、このSalesforce Manufacturing Cloudの導入によるCRMシステム構築と基幹システムとの連携の両方を実現するソリューションとなっております。また販売計画変更によるアラート機能や各種分析レポート、社内情報連携強化のためのSlack連携といった機能もあわせてパッケージとして提供致します。
当社はこれまでSalesforce Manufacturing Cloudの導入だけでなく、様々な企業のCRMシステムの導入及び社内基幹システムとの連携の開発を実施してまいりました。そのノウハウやアセットを本ソリューションに組み込むことにより、業務を実施する上での様々な便利機能の提供も合わせて提供し、かつ非常に短期間での立ち上げが可能なソリューションにもなっております。
Salesforce Manufacturing Cloud
https://www.salesforce.com/jp/products/manufacturing-cloud/overview/
Salesforce Manufacturing Cloudとは
Salesforce Manufacturing Cloud はセールスフォース・ドットコム社が提供する製造業向けCRMソリューションです。Sales CloudやService Cloud、アカウントベースの予測機能やRebate Managementなどが搭載されています。本製品を利用することにより、製造業における顧客情報や販売計画情報及びその予測結果を一元的に管理・共有することにより、透明性を最大限に確保し、組織内外のコラボレーションを促進することが可能です。
Salesforceとは
Salesforceとは、セールスフォース・ドットコム社が提供する「顧客管理ソリューションシステム」です。
営業活動をはじめ、問合せ対応やマーケティングなど、さまざまな場面における顧客情報をまとめて管理できる特徴があります。Salesforceは全世界で15万社以上（2020年時点）の企業で導入されています。日本国内でも有名企業が導入するケースも多く、非常に人気のツールです。
今後の取り組みについて
当社は、2021年度下期及び2022年度に向けて、当ソリューションパッケージの販売、導入の展開を強化してまいります。また、さらなるソリューション提供機能の拡大やデリバリ体制の拡充にも取り組んでまいります。
サービスの詳しいご案内、導入事例などお気軽にご相談ください。