このページの本文へ

日本HP、ノートPCのバッテリー不具合で自主回収の対象を追加

2019年01月18日 18時45分更新

松本塁

HP ZBook Studio G3

　日本HPは1月18日、現在実施中のHP製ノートPCおよびモバイルワークステーション用バッテリーパックの自主回収プログラムにおいて、回収対象のバッテリーパックが増加したと発表。対象のバッテリーパックは無償交換するとのこと。

　交換対象となるのは、2015年12月から2018年4月に出荷した一部のノートPC、モバイルワークステーションに搭載したバッテリーパック。対象製品は以下のとおり。

HP ProBook 640 G2
HP ProBook 645 G2
HP ProBook 650 G2
HP ProBook 655 G2
HP ProBook 640 G3
HP ProBook 645 G3
HP ProBook 650 G3
HP ProBook 655 G3
HP ProBook 455 G4
HP ProBook 470 G4
HP ProBook 430 G5
HP ProBook 450 G5
HP ProBook 470 G5
HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation
HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation
HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation
HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation
HP mt20 Mobile Thin Client
HP Pavilion x360

　同社は引き続き専用ウェブサイトとバッテリーパックチェックツール「HP Battery Program Validation Utility」を用意。すでに回収対象外であることを確認したユーザーも、今回の追加対象に該当しないかの再確認を呼びかけている。

　同社によると、対象製品は日本国内で797個。国内において事故の報告は現在のところ上がっておらず、また上記製品のバッテリーパックすべてが該当するわけではないとしている。

■ HPバッテリーパック自主回収プログラム窓口
電話番号： 0120-589455
E-mail　：jpn_mobile_battery@hp.com
受付時間： 9:00～17:00（1月18日から2月17日までは祝日を含み月曜日から日曜日、2月18日以降は土日、祝祭日を除く月曜日から金曜日）

■関連サイト

ツイートする

HP トップへ

この記事の編集者は以下の記事もオススメしています

過去記事アーカイブ

2025年: 01月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 12月

2024年: 01月; 04月; 05月; 06月; 07月; 09月; 10月; 11月

2023年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2022年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2021年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2020年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2019年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2018年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2017年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2016年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2015年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2014年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2013年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2012年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2011年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2010年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2009年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2008年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2007年: 01月; 02月; 03月; 04月; 05月; 06月; 07月; 08月; 09月; 10月; 11月; 12月

2006年: 11月; 12月