AI面接新基準となる厚生労働省発出の令和8年9月適用「業務運営要領」への「PeopleX AI面接」の対応状況、及び今後の方針について

株式会社PeopleX



総合型AIカンパニーとして人事領域・営業領域の課題を解決する株式会社PeopleX（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：橘 大地、以下：当社）は、厚生労働省職業安定局「職業紹介事業の業務運営要領」の改正（2026年9月14日適用）を踏まえ、当社が提供する対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」の同要領への対応状況及び今後の方針についてお知らせいたします。本改正によりAI面接事業を運営する上での考慮事由が明確化され、AI面接の普及・促進をさらに後押しするものとなりました。

「職業紹介事業の業務運営要領」の改正の概要
厚生労働省職業安定局が発出する「職業紹介事業の業務運営要領」が、2026年9月14日付で改正・適用されました。今回の改正では、「募集情報等提供と職業紹介の区分」で示されている具体例の追記・修正がなされ、職業紹介にあたる場合とそうでない場合の判断基準がより明確化されました。同要領は直接的な法的拘束力を持つものではありませんが、対象事業者は規定を遵守することが求められます。

同要領では、以下のいずれかに該当する行為を事業として行う場合、職業紹介事業の許可等が必要とされています。加えて、その行為時の判断がAIの活用により自動的に行われている場合も対象となることが明記されています。
１. 求職者または求人の情報を、事業者の判断で選別した提供相手にのみ提供すること。または、事業者の判断で選別した情報のみ提供すること。
２. 求職者または求人の情報を、事業者の判断で提供相手に応じて加工して提供すること。
３. 求職者と求人者の間の意思疎通を中継する場合に、事業者の判断で意思疎通に加工を行うこと。

このうち３.に関して以下の具体例が示され、求人者に代わって採用面接を行う場合についての線引きが具体化されました。人が面接を代行する場合のみならず、AIを活用した面接についても対象となります。職業紹介事業にあたると判断された場合、法令に基づく各種義務が課されることとなり、職業紹介事業者のみならず、採用代行（RPO）や情報提供・プラットフォーム等の事業者の事業運営にも広く影響が及びます。

職業紹介にあたるとされる例
- 求人者に代わって面接を行う際、回答の趣旨を明確化する範囲を超えて、求人者があらかじめ設定していない質問をすること
- 求人者に代わって面接を行い、「貴社において採用すべき人材です」等の文言とともに面接内容の評価を求人者に提供すること、または、その提供の要否を判断すること

職業紹介にあたらないとされる例
- 求人者に代わって面接を行い、その面接の録画・録音をし、やりとりの文字起こしや日付の付記をしたうえでデータを求人者に提供すること

当社の対応状況
日本国内においては、いわゆる「AI法」や「AI事業者ガイドライン（第1.2版）」など、AIの利活用に関するルール整備が進み、事業者による自主的な取組が求められています。当社においても、こうした一般的なルール及び関連法令の遵守を前提として、サービスの開発・提供を行ってまいりました。

今回の業務運営要領の改正は、AI面接についての具体的な規定となるものであり、当社はこれを「AI面接に関する新たな判断基準」と捉えております。

この基準について、「PeopleX AI面接」は、今回の改正において示された職業紹介にあたる例のいずれにも該当せず、職業紹介に該当するサービスではありません。具体的には、以下の設計をとっております。
- 質問の設計：面接で用いる質問は、利用企業が事前に設定します。深掘り質問を行うことも可能ですが、その有無と方向性は利用企業の選択に委ねられ、また、回答の趣旨を明確化する範囲を超えて質問をするものではありません。
- 評価の提示：面接後に出力される評価レポートは、あくまで客観的な分析結果を提示するもので、採用判断に踏み込む文言は一切含まれません。

なお、今回の改正で示された内容はあくまで例示列挙です。これらの例に限らず、本サービスは、職業安定法等の趣旨を踏まえ、職業紹介に該当しないサービスとして設計しております。
AIACの取組
当社代表・橘が代表理事を務める「AIによる採用面接・人事評価サービス協議会」（AIAC：AI Interview & Assessment Consortium）は、AI技術を活用した採用面接及び人事評価に対する社会的理解を深め、AI面接の適正な利用と健全な社会実装の促進を目指す団体です。

AI面接サービスを提供する事業者向けの行動指針として「AI面接サービス事業者ガイドライン」を制定し、その遵守を審査・認証する「人事AI倫理適合認証」の運用を通じて、事業者の自律的な取組を推進しています。

今回の改正についても、会員各社とともに改正内容を踏まえた適切なサービス設計に取り組んでまいります。

「AI面接サービス事業者ガイドライン」及び「人事AI倫理適合認証」については、AIACまでお問い合わせください。
お問合せ先：https://aiac-jp.org/#contact
今後の方針
当社は今後も、求職者・企業の皆様に安心してご利用いただけるよう、各種法令の遵守を徹底したサービスの開発・提供を行ってまいります。また、AIACにおいても、行政機関や有識者との対話を重ね、求職者と企業の双方が安心してAI面接を利用できる環境づくりを進めてまいります。


■PeopleX 会社概要
法人名：株式会社PeopleX
代表：橘 大地
資本金：5,100百万円（資本準備金含む / 2026年9月時点）
所在地：東京都新宿区西新宿2丁目6-1 新宿住友ビル24階
事業概要：人事領域・営業領域のAIプロダクトの開発・提供
　　　　　・独自LLM・MotherAI OS「Athena」搭載の「PeopleXプラットフォーム」
　　　　　・対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」
　　　　　・対話型AIロープレサービス「PeopleX AIロープレ」
　　　　　・対話型AI面談サービス「PeopleX AI面談」
　　　　　・AIによる商談支援サービス「PeopleX AIセールス」
コーポレートサイト：https://corp.peoplex.jp/
サービスサイト：https://peoplex.jp/

■本件に関するお問い合わせ
株式会社PeopleX 広報担当 TEL：03-6683-4199 Mail：info@peoplex.jp