【Salesforce 内製化 実態調査】3社に1社が「年間1,000万円以上」の投資を想定。一方、内製化が停滞する企業の7割以上が「開発プロセス未整備」の壁に直面
コパード株式会社
～テスト自動化や変更管理へのニーズ高く、内製化を成功に導く「プロセス標準化」が急務に～
コパード株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：舟越 美宝、以下「Copado」）は、Salesforce導入企業の情報システム部門・DX推進部門において、Salesforceの開発・運用業務に携わる担当者111名を対象に、Salesforce開発・運用の内製化に関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。
● 01｜Salesforce導入企業の9割超に内製化意欲。3社に1社は年間1,000万円以上の投資を想定
● 02｜内製化が停滞する最大の要因は「開発プロセスの標準化不足（72.2%）」
● 03｜内製化推進に必要な支援は、「テスト自動化」「バージョン管理」など、DevOps環境の整備が上位に
本調査から、「内製化を加速させたい」という強い意欲と、具体的な投資計画がある一方で、実運用における「土台づくり」が追いついていない実態が明らかになりました。
年間1,000万円以上の投資を想定する企業が3割を超えるなど、内製化への期待は高まっている一方で、開発プロセスの標準化やツールといったDevOps環境の未整備が、その投資効果を十分に引き出すための障壁となっていると推測できます。
1. 内製化意向と現状のギャップは？
Salesforce領域の内製化について、93.6%が「進めたい」と回答。また、回答企業の3社に1社（34.2%）が、内製化に向けて年間1,000万円以上の投資を検討していることが分かりました。一方で、現状は「完全内製」に至っている企業は少なく、理想と現実のギャップが浮き彫りになっています。
2. 内製化を阻む構造的課題とは？
内製化が進んでいない企業の72.2%が「開発プロセスの標準化不足」を最大の課題として挙げています。次いで「外部ベンダー依存（66.7%）」、「DevOpsツールの不足（61.1%）」と続いており、属人化を防ぎ、効率的に開発を回すための「仕組み」と「環境」の欠如が、内製化を阻む構造的な壁であると言えます。
3. 必要とされる支援・ツールは？
内製化推進に不可欠なツールとして、「テスト自動化ツール」「バージョン管理・変更管理ツール」が各67.1%で同率1位となりました。開発の品質とスピードを担保する「DevOps基盤」が重視しされている傾向が伺えます。
