パーソルイノベーションとPeopleX、人材紹介サービス『ピタテン』における求職者のプレカウンセリング向けのAIシステムを共同開発　2025年11月1日(土)より本格活用を開始

パーソルイノベーション株式会社
求職者は夜間・休日のプレカウンセリングが可能となりスムーズな転職の一歩に

「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルイノベーション株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：大浦 征也）と、採用から活躍支援までAIで人事課題を解決する株式会社PeopleX（本社：東京都新宿区、代表取締役 CEO：橘 大地）は、パーソルイノベーションが展開する若年層・エッセンシャルワーク領域に特化した人材紹介サービス『ピタテン』において、キャリアアドバイザーに代わりAIが求職者のプレカウンセリングを行う「AIプレカウンセリング（求職者事前面談）」を共同で開発し、2025年11月1日より本システムの活用を開始することをお知らせします。



■「AIプレカウンセリング（求職者事前面談）」を『ピタテン』で活用する背景
従来、『ピタテン』（https://www.pitaten.jp/）は、若年層、未経験の転職者に対し、TECHやAIの力を活用しながらもキャリアアドバイザー（カウンセラー）が直接支援することを強みとしています。PeopleXは、AI技術の活用とグループ全体での取組により、AI面接サービスをはじめ、人の活躍と企業の人事業務をご支援するプロダクト開発・サービス運営を行っています。人材紹介領域、IT領域において、異なる強みを発揮してきた両社が協業することで、いち早く「AI模擬面接」を導入し、求職者の選考対策支援を実現してきました。そこで、AIを活用することは、模擬面接のみならず、プレカウンセリングにこそ効果的と考え、約6カ月という時間をかけて「AIプレカウンセリング」を共同開発しました。

今回開発した「AIプレカウンセリング」は、求職者のキャリアアドバイザーとの本面談前に、AIがプレカウンセリングを行う試みです。本来、求職者は、キャリアアドバイザーとの本面談の前に、ご自身の志向性や経歴等をフォームに入力するというステップが必要とされていました。

このステップをAIに置き換えることで、求職者は時間帯を問わず夜間・休日であってもプレカウンセリングを受けられるだけでなく、AIとの対話を通じて、ご自身の強みや大切にしたい価値観を整理できる上に、情報を入力することなく口頭でやりとりした内容をキャリアアドバイザーに伝えられることになります。

また、「AI模擬面接」利用時に寄せられた100名以上の求職者の声をもとにキャリアアドバイザー役のAIアバター＊による質問の言い回しや順序を見直し、答えやすさを大幅に改善しました。AIが聞き取った内容はキャリアアドバイザーに共有されるため、キャリアアドバイザーとの本面談では、志向性や価値観について深堀りし、より納得感のある求人提案を受けることができます。

＊AIや3DCG技術により、実在する人間のような外見で、対話や感情表現などを再現することが可能な仮想のキャラクター。
詳しくは、下記のデモ動画をご覧ください。