スマート入退出サービス「Smaview 2.0」が英語・中国語での対応を開始｜民泊や高級物件における外国人利用者増加のニーズに応える

株式会社ＦＬＩＥ
スマホの言語設定に応じて自動で多言語表示、2025年9月から導入スタート

中古住宅の売買プラットフォーム「FLIE（フリエ）」及び、不動産DX支援事業を展開する株式会社FLIE（本社：東京都中央区・代表取締役社長：井上正賀）は、スマート入退出サービス「Smaview 2.0」において、日本語に加えてスマートフォン上で英語および中国語で表示が可能となる多言語対応を2025年9月から開始いたしました。
このアップデートにより、外国人からの需要が増加している民泊利用や、タワーマンションをはじめとした高級物件の内見シーンでの対応強化を図ります。

英語（予約画面）

英語（解錠画面）

中国語（予約画面）

中国語（解錠画面）


多言語対応に至った背景
近年、訪日外国人旅行者数の増加に伴い、外国人の民泊利用も年々増加しています。民泊における届出住宅数は過去最高を記録しており、観光庁の統計によると、2025年7月15日時点で33,618件となりました。(※1)
また、首都圏を中心としたタワーマンションなどの高級住宅でも、外国人による物件の視察が増えており、日本語以外での内見案内のシーンが増えています。
旅行者による民泊物件の入退出、および住宅内見において入退出管理サービスを提供している「Smaview 2.0」でも、英語や中国語でのご案内・操作環境の整備が急務となっています。こうした状況を受け、予約情報画面や解錠画面などサービス利用に関する一連の表示を多言語化し、外国人利用者にとって直感的に操作できる環境を実現しました。

(※1.住宅宿泊事業法の施行状況/宿泊者の国籍別内訳｜minpaku 観光庁)
https://www.mlit.go.jp/kankocho/minpaku/business/host/construction_situation.html

「Smaview 2.0」 アップデートのポイント
対応言語の追加
「英語」と「中国語」を新たにサポート。既存の日本語表示を含めて3か国語での表示が可能に。
自動言語切り替え
スマートフォン本体の言語設定を読み取り、自動で適切な言語（日本語／英語／中国語）に表示を切り替え。
ユーザーによる手動切り替え操作は不要です。
利便性の向上
民泊ゲストや外国人による内見において、入退出操作時の言語障壁を低減。利用者からの問い合わせ・混乱も抑制されます。

スマート入退出サービス 「Smaview 2.0」 について



オートロックを含むあらゆる物件においてスマホのWEBアプリで簡単解錠ができ、管理者は物件の出入りをリアルタイムで管理できる次世代のスマート入退出サービスです。
オートロックを含めた物件の解錠サービスとしてはグループ会社にて特許を取得しており、高い独自性を誇ります。アプリのインストール等の面倒な作業は不要で、スマートフォン上のWebアプリケーションから、シームレスにエントランスや玄関ドアを解錠できます。直感的な操作性で、スマートフォン一つで簡単に入室することが可能です。
◆解錠の流れ（オートロックの場合）
１.案内されたリンクからスマートフォンで「Smaview 2.0」へアクセス
２.オートロックのインターホンで部屋番号を入力し呼び出しボタンを押す
３.スマートフォン上の「タップしてOPEN」をタップしオートロックを解錠
４.玄関ドア前でスマートフォン上の「OPEN」をタップして玄関ドアを解錠







◆ 解錠方法紹介（動画）