エレコムは、2024年12月以降に出荷されたタブレットケース付きワイヤレスBluetoothキーボード「TK-CAP02BK」において、ファームウェアの問題が原因で一部の製品が端末とペアリングできない、または再接続できないことが判明したと発表した。これに伴い、該当製品を購入した人には返品・返金対応を行う。
対象となる製品は、シリアル番号の末尾に「E」が記載されているもの。問題の内容は、初回ペアリングができない、またはペアリング後に電源を切ると再接続できなくなるというもの。これらの製品を購入した人は、エレコムお客様相談室へ返品・返金の問い合わせを行うよう呼びかけている。
