架電業務を自動化し、目標の達成度合いを自動判別するサービス

　Passionate Geniusは7月2日、ChatGPTを活用した電話サービス「nocall.ai」において、新機能の提供を開始すると発表した。

　nocall.aiは、ChatGPTなどの自然言語処理技術を駆使した架電業務の自動化サービス。本機能では、架電開始前に、具体的な会話目標を「目標プロンプト設定画面」より設定。設定された目標に対し、目標の達成度合いを「目標ステータス欄」に達成・未達成・未実行の3つのステータスで自動に判定するという。

　また、目標に対する結果の詳細を「目標結果」の列に表示するほか、会話履歴と共に目標の達成状況をCSV形式で出力。通話内容の自動評価と即時結果表示により、オペレーターの業務負担を軽減するとのこと。

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