消費者インサイトリサーチプラットフォーム「エモミルリサーチ」が新たにAI自動インタビュー機能「Chat Insight」を搭載して正式リリース！
ヴィアゲート株式会社
エモミルリサーチで消費者インサイト調査をもっと手軽に
消費者の生体データを活用したマーケティングリサーチを手掛けるヴィアゲート株式会社（東京都渋谷区※現所在地へ3月移転済、代表取締役社長：下崎 守朗、以下ヴィアゲート）は、AIを活用した全自動インタビュー調査機能「Chat Insight」を新たに加え、本日正式に消費者インサイトをワンストップで調査するインサイトリサーチプラットフォーム「エモミルリサーチ」とスマートフォン向け調査モニター協力アプリ「エモミル」の提供を開始したことをお知らせします。
【3月18日正式リリース！】
消費者インサイトリサーチプラットフォーム「エモミルリサーチ」と調査モニター協力アプリ「エモミル」
「エモミルリサーチ」は、消費者インサイトの調査、分析を目的とした消費者インサイトリサーチプラットフォームです。このたび正式リリースした調査モニター協力アプリ「エモミル」と連携することで、スマートフォン1つで、アンケート調査、動画視聴調査、ウェブサイト視聴調査、AIを活用したインタビュー調査を提供します。
動画視聴調査とウェブサイト視聴調査では、スマートフォンのインカメラを活用し、スマートフォンに表示可能なデジタルコンテンツ（PVやCM等の動画、プロダクトサイトやECサイト等のウェブサイト）を観る視聴者の視聴データを可視化、コンテンツのUIUX評価や注視注目を伴うユーザーニーズの把握に活用いただけます。従来の特別な機材や会場を必要とせず、消費者の生活空間で、スマートフォンのみを用いた視聴データ取得を実現することにより、これまで1調査あたりのコストが数百万円以上と高額だった行動観察調査を圧倒的な低価格で提供します。
調査モニター協力アプリエモミルとエモミルリサーチが連携することで、従来のクリックデータやページ遷移はもちろんのこと、視線の動きや表情（感情）データから注目オブジェクトや興味度を可視化。従来のアンケート調査機能や今回新たにサービスリリースとなるAIを活用した全自動インタビュー調査機能「Chat Insight」を併用することで、「どのようなライフスタイルを持つ、誰が、何を観て、どんなアクションを起こし、どう感じたのか」までを包括的に分析可能となり、消費者インサイトに迫ります。市場でまだ広告視聴や購買アクションを起こしておらず、GAなどのアクセス解析サービスに数字として現れない潜在顧客（＝未顧客）のインサイト調査などにもご活用いただけます。
また、エモミルリサーチの各種調査機能はそれぞれ単体でもご利用いただくことが可能で、調査結果は専用ダッシュボードにて確認と詳細なデータ分析を実施いただけます。
【新たな調査機能Chat Insightが登場！】
AIが自動で質問を生成、応答、要約することでインタビューもアンケート同様に大規模実施できる時代へ！
このたび新たに、AIが自動で質問を生成、応答、要約を行う自動インタビュー調査機能「Chat Insight（チャットインサイト） 」の提供を開始します。従来のチャットインタビューサービスでは、あらかじめ調査票で設定された質問をボットがインタビュー対象者へ自動送信するだけ、もしくは専門のインタビュースタッフがチャットの裏側でオペレーターとして稼働するものが多く、インタビュー対象者からの回答内容は、アンケートの自由記述質問と大きく変わらないものがほとんどでした。また、オペレーターの稼働時間が限られていることもあり、大規模なインタビューをスピーディーに実施することが難しいといった課題もありました。
チャットインサイトはこうしたインタビュー調査の質的、量的課題解決を背景に開発されました。チャットインサイトでは、調査主は確実にヒアリングしたい質問（＝メインテーマ）を最初に3つ程度設定するだけで、AIがインタビュー対象者へ質問を投げかけ、回答の中身を理解したうえで、メインテーマを深掘る関連領域質問を自動で生成して会話を進めます。インタビュー対象者から得られた回答はクロージング時に要約され、回答内容に相違がないか確認されます。インタビュー対象者一人ひとりに合わせた質問によって、より詳細で正確な情報を元に、消費者インサイトを解き明かします。なお、納品時には回答要約と生成された質問を含む会話履歴を生データとして納品します。（※2024年3月現在、回答データをエモミル専用ダッシュボード上でも確認いただけるよう開発を進めていますが、こちらは今後のアップデート対応となります）。
今後の展望として、エモミルリサーチの動画視聴調査やウェブサイト視聴調査にて、視聴者が特徴的な反応を示した動画シーンや注目オブジェクトを抽出し、AIがインタビューで質問する等のアップデートを予定しています。
【Chat Insight紹介動画】
「インタビュー対象者との日程調整が面倒だ」、「生活者やユーザーが抱く潜在的な悩みを発見したい」、「アンケートではうまく示唆が得られず、かといってインタビューを実施する予算がない」、こうした通常のインタビューに関する悩みに対して、チャットインサイトは最適な環境を提供します。また、調査モニター協力アプリエモミルを通した調査以外にも、PCからの調査など、チャットインサイト調査URLの発行に対応していますので、どのようなメディア媒体からの調査でも活用いただけます。
【正式リリース記念！お得なキャンペーンを開催中！】
エモミルリサーチをお求めやすい価格でご利用いただけます
エモミルリサーチの正式リリースを記念し、より多くの方にご利用いただけるよう、各種調査を通常価格より安価に提供いたします。消費者インサイト調査を検討中の企業様は、この機会にぜひご活用ください。
・お申込/お問合せ
下記の各種キャンペーンLP、エモミルリサーチ公式ウェブサイトのお問合せフォームより、お問合せください。
弊社担当よりご連絡いたします。
・アンケート調査を30社様限定で無料提供
https://www.viagate.com/lp-enquete.html
・動画やウェブサイト視聴調査をお手軽価格で
https://www.viagate.com/lp-eye-tracking.html
・新機能「Chat Insight」で大規模インタビュー
https://www.viagate.com/lp-chat-insight.html
・エモミルリサーチ公式ウェブサイト
https://research.viagate.com
・エモミルリサーチ専用ダッシュボードデモ環境のお試し（※無料）はこちらからお申込ください
https://research.viagate.com/demonstration/
調査モニター協力アプリ「エモミル」概要
・タイトル ：emomil（エモミル）
・配信開始日 ：2024年3月18日（月）19時～
・配信プラットフォーム：App store（URL：https://apps.apple.com/jp/app/id6448659036）
・対応OS ：iOS（※Android OSは今後対応予定です）
・推奨環境 ：iOS 16.5以上(iPhoneX以降のモデル)
※一部機種を除く
・価格 ：無料
・企画開発 ：ヴィアゲート株式会社
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■会社概要
・会社名：ヴィアゲート株式会社
・所在地：東京都渋谷区桜丘町18-4
・代表名：下崎守朗
・設立日：2023年2月1日
・HP：https://viagate.com