Q. 初心者でも使いこなせますか？
A. やよいの青色／白色申告 オンラインは、経理の知識がなくても大丈夫。サポートも充実しています。
やよいの青色／白色申告 オンラインなら、確定申告が初めての方でも直感的にご利用いただけます。ソフトの初期設定や専門用語にはヘルプやガイドがついていますし、確定申告の手順をまとめたサイト「確定申告かんたん解説」（https://www.yayoi-kk.co.jp/users/beginner/shiroiro_ol/index.html）などのサポートコンテンツも充実しています。なお、電話やメール、チャットによるサポート付きの「ベーシックプラン」は、初年度は半額（やよいの青色申告 オンラインは6000円（税抜き）、やよいの白色申告 オンラインは4000円（税抜き））で提供しております。
やよいの青色／白色申告 オンラインの使い方を始め、確定申告の基礎を解説したムックも発売中。左から「ゼロからスタート！ この1冊で提出できる 確定申告 平成31年3月15日締切分 個人事業主 フリーランス 副業の事業所得もOK ずっと無料！ やよいの白色申告 オンライン対応」、「個人事業主・フリーランスのための青色申告 平成31年3月15日締切分 無料で使える！やよいの青色申告 オンライン対応」（監修：宮原裕一、発行：角川アスキー総合研究所、発売：KADOKAWA）
Q. やよいの白色申告 オンラインを使う際に用意するものは？
A. ソフトの利用には、最新のブラウザーが動作するパソコンが必要です。
ソフトの動作環境としては、インターネットにつながり、最新のWebブラウザーが起動するPCが必要です。やよいの青色／白色申告 オンラインは、Windows 7以上、Mac OS 10.12以降に対応しています。
詳しいシステム要件はこちら https://www.yayoi-kk.co.jp/products/spec/index-ol.html
なお、確定申告書を作成するときは領収書、預金通帳、控除を受けるための書類、収入印紙、取引先の情報など、事業に関する書類を集めて整理しておくとスムーズに作業できます。
Q. 表計算ソフトや他の経理ソフトで入力した入出金データは取り込めますか？
A. 弥生のフォーマットに合わせたCSV形式であれば取り込むことができます。
弥生のフォーマットに合わせたCSV形式のデータであれば、「スマート取引取込」から入出金データとして取り込むことができます。また他社製品でも、弥生形式でのエクスポート機能が用意されていれば、取り込みが可能です。
