（株）ジャストシステムは5日発表した『ネット通販に関するアンケート』で、ネット通販を週1回以上利用する人が主に使う端末は、「タブレット」が21．1％と最も多く、次いで「スマートフォン」が16．1％、「PC」は8．4％だった。
同調査はセルフ型アンケートサービス「Fastask（ファストアスク）」を利用した事前調査で「直近半年以内にネットショッピングを利用した」と回答した20～50代の男女1000名が対象。
「普段使いの商品購入」「自分へのご褒美」「大切な人へのギフト」の3つの場面に分けて聞いた質問のうち、「商品選択」で影響を受ける要素は、「普段使いの商品購入」では「サイト内での検索のしやすさ」が最多で31．8％、「自分へのご褒美」「大切な人へのギフト」では、「商品写真の豊富さ」が最も多く、それぞれ33％、41．3％だった。
購買の後押しになる要素は、3つの場面ともに「送料の有無」が「非常に大きな影響を与える」と回答した人が最多だった。「普段使いの商品購入」では56．6％、「自分へのご褒美」は53．1％、「大切な人へのギフト」は48．5％、平均で52．7％となった。「レビューなどの評価」は、「普段使いの商品購入」では24．5％、「自分へのご褒美」では27．7％、「大切な人へのギフト」では35．5％の人が「非常に大きな影響を与える」と回答した。
「普段使いの商品購入」で、意思決定に影響を与える要素は、「商品の価格」が64．1％でトップ、次いで「商品の品質」が41．8％、「商品の納期」が21．2％と続いた。
