日本生活協同組合連合会は3月4日、宅配サービスの利用経験があり、子どもと同居している20歳～59歳の女性1000人に対し、「宅配サービスに関する消費者実態調査2014」をモバイルリサーチで実施し、その結果を発表した。
調査結果によると、宅配サービスを利用したきっかけは、「チラシ・パンフレット」（31．1％）、「妊娠・出産」（20．2％）、「近所の人のクチコミ」（16．6％）、「営業担当の熱意」（14．1％）、「家族に勧められた」（13．6％）となった。宅配サービスを利用している人の利用頻度は「週に1回以上」が72．9％だった。
宅配サービスを現在利用している479人に「毎月購入しているもの」を聞いたところ、「冷凍食品」（68．7％）、「加工食品」（50．9％）、「肉類」（45．9％）、「野菜・キノコ類」（43．8％）、「魚介・海藻類」（42．8％）となった。
また、宅配食品の魅力は「安全・安心」（32．5％）、「国産食品が揃っている」（23．9％）、「おいしい」（22．8％）、「無添加・無農薬が選べる」（16．7％）、「生産地・加工工場情報が分かる」（14．4％）、「新鮮」（17．7％）だった。
調査期間は2月5日から7日。
