石川温のPCスマホニュース解説 第244回

ソフトバンク「Galaxy」効果で契約増　他社から顧客奪う

PayPayと料金プランが競争力に

　ソフトバンクにはPayPayのポイントが貯まりやすくなる料金プランである「ペイトク」がある。また、NTTドコモやKDDIが相次いで料金プランの値上げを発表する中、ソフトバンクはいまのところ静観の構えを見せている。

　PayPayというサービス、さらにいまのところ値上げする様子がない料金プランが、現在のソフトバンクの競争力になっているのだ。

　また、サポート面においても、本田氏は「Galaxyについて、豊富な知識を持つ『Samsung Galaxy Ambassador』が販売に携わっている。彼ら、彼女らがご説明することで、お客さんにGalaxyの魅力を理解していただけるのではないか」という。

　他キャリアでGalaxyを使っていたユーザーがMNPで移行してくるだけでなく、ソフトバンクということで、iPhoneからの乗り換えという人も少なからずいるだろう。そうした「初めてのAndroid、Galaxy」という人に対してSamsung Galaxy Ambassadorがしっかりとサポートできる体制を整えているというわけだ。