技術者向けカンファレンス「BUILD 2024」での発表

「AIデータクラウド」へ進化するSnowflake、大量の最新アップデートを紹介

（3）「データとAIのための比類なきコラボレーション」

　「データとAIのための比類なきコラボレーション」については、生成AI活用が広がり、データを活用するための環境整備が重視されていることに呼応した取り組みを進めていると説明した。

　「インターナルマーケットプレイス」（一般提供開始）は、社内に閉じたマーケットプレイスを提供する機能。社内の他の事業部門やチームが提供するデータ、アプリケーション、AIプロダクトを検索、活用できる。大手企業などの顧客から要望が上がっていたという。

　そのほか、ファインチューニング済みのLLMモデルを他の企業に共有／販売できる機能（パブリックプレビュー）、マルチクラウド／マルチリージョン構成時のエグレスコストを最小化する「エグレスコストオプティマイザ」機能（一般提供開始）、Snowparkでコンテナ化した独自のSnowflakeアプリをマーケットプレイスで配布／販売できる機能（AWSで一般提供開始）なども発表している。

Snowflakeではマルチクラウド／リージョン間のデータ複製機能「クロスクラウド自動複製」を備えるが、そのエグレスコストを最小化する機能が追加された

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　同説明会では、顧客企業におけるAI活用事例としてZoom（Zoom Communications）が紹介された。

　Zoomでは、カスタマーサクセスチームにおいて、機械学習と生成AIを融合させたチャットボットを構築している。見込み客や顧客に関する営業チームの情報が「Salesforce」や「HubSpot」といった複数のシステムにサイロ化していたが、これをSnowflakeにまとめ、Streamlitを用いて会話型インタフェースを備えたチャットボットアプリを開発した。これにより、顧客に関する総合的な情報を、自然言語を通じて収集できるようになり、より効率的な顧客支援が行えるようになったという。

ZoomにおけるSnowflakeのAI/ML活用事例

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