ノーコード、自然言語で“作業指示”が可能なツール、幅広い業務に適用可能

Asanaワークフローの中で生成AIが作業を代行、「Asana AI Studio」発表

2024年10月31日 07時00分更新

文● 大塚昭彦／TECH.ASCII.jp

　ワークマネジメントプラットフォームベンダーのAsana（アサナ）は、2024年10月30日、生成AIによる自動処理ステップを組み込んだ“スマートワークフロー”をノーコードで構築できる「Asana AI Studio」を発表した。一部プランの顧客でアーリーアクセスプログラムを開始している。

　アサナジャパン（日本法人）ソリューションエンジニアリードの内山雄太朗氏は、Asana AI Studioによって「ワークマネジメントと生成AIが一体化する」価値が生まれると述べ、ツールの概要や具体的な業務シナリオを使ったデモを披露した。また、Asanaの認定資格を国内で提供開始することも発表した。

新機能「Asana AI Studio」の特徴

アサナジャパンソリューションエンジニアリードの内山雄太朗氏

ワークフローに含まれる面倒な作業を生成AIに自動化させる

　Asana AI Studioは、ワークフローに含まれるステップの内容（実行条件や実行するアクション）を自然言語で指示できる、ノーコードのスマートワークフロー構築ツールだ。内山氏は「ワークフローにAIエージェント（AIによる自動処理ステップ）を組み込むことで、人間にとって面倒な作業を引き継ぐことができる」と説明する。

　生成AIの自動処理は、自然言語を使って実行条件や実行内容（アクション）を指示すればよい。自然言語のプロンプトを書くだけでなく、Asanaのプロジェクトを参照させたり、ドキュメントファイルを読み込ませたりするかたちで、複雑な実行条件や実行内容を指示することもできる。なお、利用する生成AIモデルは、現在のところ「Anthropic Claude」「OpenAI GPT」の2つから選択できる。

Asana AI Studioの自動処理ステップ設定画面

　もちろん人間の介在するワークフローに自動処理ステップを組み込むこともできる。どのような業務で活用できるのか、その一例として内山氏は、新製品のリリースに向けた社内ワークフローを挙げた。

　たとえば「製品の機能改善」のような製品リリース業務には、社内のさまざまなステークホルダーが関わることになる。Asana AI Studioを使えば、受付時の「事前確認（機能改善リクエストに必要な情報が揃っているかの確認）」から、「市場調査の実施」「発表ブリーフィングのための草稿作成」「法務レビュー」といった手間と時間のかかる作業を、生成AIに代行させることができる。

あらゆるワークフローに適用が可能、特に効果の高いジャンルは？

　内山氏は「Asana AI Studioは、Asanaで管理できるあらゆるワークフローに適用できるが、特に『業務受付』からスタートするワークフローへの適用が、最も効果が高いと言われている」と述べ、上述した製品リリースのほかにも「プロジェクトの立ち上げ」「クリエイティブの制作」「キャンペーン管理」といった業務への適用で、高い効果が期待できると紹介した。

　金融情報サービス会社のモーニングスターでは、これまで大規模なワークフローにおいて2週間かかっていた受付時の情報の授受が、Asana AI Studioを適用したことで2日に短縮されたという。

製品リリースのワークフローに、生成AIによる自動処理（星のアイコン）を組み込む例

自動処理の組み込みで高い効果が期待できるユースケース例

　Asanaでは今回、大規模企業向けプラン（Enterprise、Enterprise＋）の顧客に対して、アーリーアクセスプログラムの提供を開始した。また今後は中規模企業（年間契約のAdvancedプラン）の顧客にも同プログラムを拡大する予定。アーリーアクセスは3カ月間ほどを予定しており、その後、一般提供開始（GA）を行うとした（具体的な時期は未発表）。

　またAsana AI Studioの利用料金については、アーリーアクセスの段階では無料（利用量上限あり）と有料（事実上無制限）の2プランが用意されているとした（有料プランの国内提供は現在準備中）。また、一般提供開始後の利用料金プランについては検討中であり、あらためて発表する。

　なお発表会では、「製品サポート受付」という具体的な業務シナリオに基づく、生成AIによる複数の自動化ステップを組み込んだワークフローのデモも披露された。ユーザーがサポート受付フォームから送信した内容に基づいて、トリアージ（カテゴリ分類、優先度の判断と期日設定、担当者の設定）を自動的に行い、回答に必要な社内ナレッジの自動収集、回答文面の自動作成など、手間と時間のかかりがちなステップを生成AIが代行する内容だ。