「Oracle CloudWorld 2024」レポート

「SuiteWorld 2024」レポート、アナリティクス、AI、UX/UIで“オラクル流”を取り入れる

NetSuiteが年次イベントで見せた“オラクルとの関係深化とシナジー”

生成AI関連の新機能が続々登場

　オラクル自身のFusiton Cloud ERPや他社のERPと同じように、NetSuiteでもアプリケーションにAI／生成AI機能を組み込んで提供する製品戦略をとっている。今回の発表でも、AI／生成AI関連の機能追加／強化が多く目立った。

　「今回の新発表であえて1つ、お気に入りを挙げるとすれば？」というメディアの質問に、ゴールドバーグ氏が悩みながら選んだのが「Ask Oracle」機能だ。グローバル検索ボックスに統合されており、NetSuite上のあらゆるデータを使ってユーザーの質問に答えるという。質問を続けてインサイトを深掘りすることも可能だ。

NetSuite全体に「Ask Oracle」と呼ばれる質問回答機能が追加される。画面は「NetSuite SuiteAnalytics」上で「週末に最も売れた商品は？」と質問した結果

上の質問に続けて「週末の売上増はどのキャンペーンによるものか？」「このキャンペーンに対して十分な商品在庫があるか？」と尋ねると、それぞれデータを可視化しながら答えた

　より詳細なインサイトについては、前出のNetSuite SuiteAnalytics Assistantも活用できる。基調講演のライブデモでは、「この商品への需要が20％アップした場合、いくつ発注すればよいか？」といった質問に対して、生成AIが在庫のシミュレーションを行い、グラフを予測値に書き換えながら回答する様子が披露された。

SuiteAnalytics Assistantとのやり取り。「需要が20％増加した場合、発注を何個増やせばよいか？」「発注にかかるリードタイムは？」といった質問にも、明確な数字で答えている

　ほかにも今回は、LLMに与えるプロンプトのテンプレートを作成して生成AIの応答形式やトーン（口調）、創造性を調整する「NetSuite Prompt Studio」、拡張機能を開発／カスタマイズする際に生成AI機能を組み込める「Generative AI for SuiteScript API」、SuiteScript開発時のコーディングを生成AIが支援する「Oracle Code Assist SuiteScript optimization」なども発表されている。

「NetSuite Prompt Studio」のライブデモより

　「生成AIがすべての質問に答えられるわけではない。ただし、人間は“対話”を通じて進化するものだ。同僚と同じようにコンピューターと会話ができて、誰もが複雑な（ERPという）システムを使いこなせるようになれば、それがベストなUXだろうと考えている」（ゴールドバーグ氏）

■関連サイト

• Oracle NetSuite
• NetSuite SuiteWorld（オンデマンド配信）