レノボ・ジャパン公式サイトより
レノボ・ジャパンとレノボ・エンタープライズ・ソリューションズは8月18日、台風第9号から変わった温帯低気圧に伴う大雨災害により被害を受けたユーザーに対して、特別保守サービスを実施すると発表した。
今回の災害救助法の適用地域のユーザーからの修理依頼で、修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理を受け付ける。対象製品は、被災したLenovoブランドのタブレット、ノートブック、デスクトップ製品、スマートデバイス製品。
（1）ThinkPad、ThinkCentre、Think Station、ThinkPad Tabletシリーズ
（2）IdeaPad／IdeaCentre IdeaPad Tabletシリーズ
（3）Lenovo／Lenovo Tabletシリーズ
（4）Lenovo Yogaシリーズ
（5）Erazerシリーズ
（6）ThinkVisionシリーズ（ディスプレー）
（7）スマートデバイスシリーズ（VR／AR、Think Smart等）
対象は災害救助法適用地区のユーザー。適用地区などの詳細は内閣府サイトから確認できる。
天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料だが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて引取修理を実施する。
・部品代：ユーザー全額負担、作業料：無料
・送料：無料
・修理キャンセル時の検査料＋送料：無料
・適用期間：8月10日～2022年1月31日
問い合わせ先窓口は、レノボ・スマートセンター（特設窓口、0120-984-612）。営業時間は月～金（土日祝除く）の9時～18時（レノボ月次指定休業日および12月31日～1月3日を除く）。
レノボ・エンタープライズ・ソリューションズも災害救助法適用地区の法人を対象に、ThinkSystem、System x等の特別保守サービスを実施する。保守契約および保証期間中の機械の修理は、技術料は無償、部品代は特別価格となる。オンサイト保守対象製品 LES時間制サービス（パーコール）での修理は、通常請求金額の半額となる。適用期間は8月10日～2022年1月31日。
問い合わせ先窓口は、レノボ・エンタープライズ・ソリューションズ LESサービス・ライン（0120-34-0000）。営業時間は月～金（土日祝除く）の9時～18時（レノボ月次指定休業日および12月30日～1月3日を除く）。
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