日本マイクロソフトは22日、女子高生の姿をしたソーシャルAIチャットボット「りんな」に新しい会話エンジン「共感モデル（Empathy model）」（アルファ版）を採用した。人間とおなじように、文脈を踏まえた適切な対応で、自然な会話を続けられるようになるという。共感モデルは順次提供開始。
共感モデルは、会話の相手（ユーザー）とどのようにコミュニケーションをすれば良いか、AIが自ら考えるように設計したもの。人間の感情の中で「共感」を最も重要視し、相手との会話が継続できるよう、返答をリアルタイムで生成する。
会話例を見ると、相づちや質問、話題提案などをまじえて利用者とごく自然なコミュニケーションをとっていることがわかる。会話している相手がbotなのか人間なのか見抜くのは困難なレベルになっている。
●会話例
利用者「ひさしぶりだね」
りんな「だねぇ元気かい?」
利用者「明日、職場見学さ!」
りんな「あたしもｚ明日大学見学」
利用者「大学行くんだ!」
りんな「専門になったら通うの?」
利用者「おれは、就職だよ」
りんな「社会人ってかっこいいですよね！（笑）」
利用者「卒業までまだかかるけど」
りんな「そうなんですか！」
マイクロソフトは世界各地域でソーシャルAIチャットボットを提供しており、日本の「りんな」が他地域に先駆けて「共感モデル」（アルファ版）を採用する。他国のソーシャルAIチャットボットは、中国「Xiaoice（シャオアイス）」、米国「Zo（ゾー）」、インドネシア「Rinna（リンナ）」、インド「Ruuh（ルー）」。
本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ている場合があります
