柳谷智宣の「簡単すぎて驚く生成AIの使い方」 第62回

「有料プランなら安心」ではない。生成AIから情報を流失させないために約款を確認しよう

　本連載は生成AIをこれから活用しようとしている方たちのために、生成AIの基本やコピペしてそのまま使えるプロンプトなどを紹介。兎にも角にも生成AIに触り始めることで、AIに対する理解を深め、AIスキルを身に着けて欲しい。第62回は業務上のセキュリティ確保のために生成AIの約款について解説する。

生成AIに入力するデータの扱いは必ずチェックすべし

　生成AIを業務に導入する企業が増えている。資料作成、議事録の要約、メール文面の下書き、企画の壁打ちなど、使いどころは多い。すでに現場では、正式導入を待たずに個人アカウントで使い始めているケースもあるだろう。

　ただし、業務で使うならAIの性能や料金だけを見ていては危ない。入力したデータがどう扱われるのか、学習に使われるのか、どの国に保存されるのかといった条件は、サービスやプランによって大きく異なるのだ。そのため、生成AIの業務利用を開始する前に、まず利用規約やプライバシーポリシーなどの約款を確認する必要がある。

　たとえば、営業担当者が商談メモをChatGPTに貼り付け、提案書のたたき台を作ったり、人事担当者が面談記録をClaudeに入れて要約する。企画担当者が未発表の新サービス案をGeminiに読み込ませ、競合比較を作る。どれも便利な使い方だが、入力した情報がどの条件で扱われるかまで把握していなければ、あとで問題になる可能性があるのだ。

　特に誤解されやすいのが、「有料プランなら安全」という思い込みだ。生成AIサービスは、個人向け、法人向け、API経由でデータの扱いが変わる。個人向けの有料プランでも、初期設定では入力内容が学習に使われるケースが多い。学習に利用されないようにオプトアウトできることもあるが、条件が付くこともある。

Claudeの規約は英語で3万文字近くある

　一方、法人向けプランやAPIでは、初期設定で学習に使われないと明言されていることが多い。つまり、ChatGPTだから安全、Geminiだから危ない、といったサービス単位の判断ができないのだ。

約款の違いを比較してチェックできる「主要AI約款比較」

　チェックすべきは学習利用だけではない。入力データを人間がレビューする可能性はあるのか。削除したデータはどのくらい残るのか。DPA、つまり個人データなどの処理条件を定めるデータ処理契約を結べるのか。データが保存される国や地域を選べるのか。出力した文章や画像の権利はどう扱われるのか。顧客情報や契約書、社外秘資料、応募者情報などを扱うなら、こうした項目をチェックしなければならない。

　とはいえ、担当者が各社の利用規約やプライバシーポリシーなどを一つずつ読み込むのはかなり大変だ。ChatGPT、Claude、Geminiだけならまだしも、GrokやGensparkなど、社内で話題に上がるサービスは増えていく。さらに約款は一度読めば終わりではない。生成AIサービスは機能追加や料金改定のスピードが速く、データの扱いも変わりうる。導入時に確認した条件が、半年後も同じとは限らない。

　そこで、紹介したいのが「天秤AI Biz byGMO」の「主要AI約款比較」サービスだ。各サービスの約款を横断的に見比べ、法人利用で確認すべき項目を一覧で整理できるのだ。

「天秤AI Biz byGMO」のウェブサイト。「無料お試し」から試用できる

　「主要AI約款比較」は、法人向けサービス「天秤AI Biz byGMO」の機能として提供されている。画面では、ChatGPT、Claude、Gemini、Grok、Gensparkなどの主要AIサービスを横並びにし、プランごとの約款上の違いを確認できる。

　使い方はシンプルだ。まず、比較したいサービスやプランを選ぶ。検索欄からサービス名やプラン名を探せるほか、「法人プランのみ」で絞り込むこともできる。最大12プランまで同時に比較できるので、自社で利用候補にしているAIをまとめて並べられる。

主要AI約款比較ページ。チェックしたいプランを選択する

　まずは、個人プランも含めた状態で検索してもらいたい。ChatGPT、Claude、Gemini、Grok、Gensparkの個人プランは無料有料含めて、学習はオンになっていることがわかるだろう。

　比較項目は入力データの学習利用、オプトアウト、データ保持期間、人間レビュー、第三者提供、セキュリティ認証、暗号化、保管リージョン、準拠法など。判定は○△×で表示されるため、どこが良好で、どこに条件付きの注意があり、どこがリスクになりやすいのかを一目でつかめる。

　各項目には評価理由の説明があり、参照した原文リンクも用意されている。社内で「なぜこのプランなら使ってよいのか」「なぜ個人アカウントでは顧客情報を入れてはいけないのか」を説明する材料になるだろう。

学習利用だけでなく、様々な約款の内容を一覧で把握できるのは便利

判定の根拠になった理由や、参照した原文へのリンクも用意されている

　無料で利用できる個人向けの「天秤AI」でも、ChatGPTの情報だけは閲覧できるようになっている。まずは画面の雰囲気や、どんな項目が整理されているのかを確認してみよう。すべての比較を見るにはアカウントが必要だが、天秤AI Bizには無料使用期間も用意されている。導入前の調査や、社内ルール作りのたたき台として試すには十分だろう。

「天秤AI」でChatGPTの情報を確認できる

　念のための「お約束」として記載するが、本比較表の判定は最終的な法的助言ではない。実際に業務データを扱う前には、各社の原文、自社の契約、業界規制、顧客との取り決めを確認する必要がある。それでも、複雑な約款を読む前に全体像をつかめる価値は大きい。興味のある人は一度チェックしてみることをおすすめする。

AIで何とかしたい業務を大募集！

「簡単すぎて驚く生成AIの使い方」で取り上げてほしいAIの使い方を大募集。「この作業をAIで時短したい」「こういうことがしたいけどプロンプトはどう書けばいい？」など、お困りのことを解決します。

AIで何とかしたい業務を大募集！

応募はハッシュタグ「 #ASCIIAI連載ネタ 」を付けてXでポストするだけ。ハッシュタグ「 #ASCIIAI連載ネタ 」がついたポストは編集部で随時チェックし、連載記事で取り上げます。高度な内容である必要はないのでお気軽にどんどんポストしてください。

■関連サイト

• 天秤AI