柳谷智宣のkintoneマスターへの道 第91回

kintoneのサブドメイン変更では思わぬ落とし穴に注意

サイボウズ社が提供しているウェブサービス「kintone」は、一言で言うなら「簡単に自社の業務に適したシステムを作成できるクラウドサービス」だ。業務アプリを直感的に作成できるほか、社内SNSとしての機能も備えスピーディーに情報共有ができるなど魅力が盛り沢山だ。本連載では、そんなkintoneの導入から基本機能の紹介、そしてアプリの活用法など、ビジネスの現場で役立つ情報を取り上げていく。第90回では、簡単にできるkintoneのサブドメイン変更についてと、変更に伴う影響について紹介する。

kintoneのサブドメインは管理者アカウントの設定画面からすぐ変更できる

　kintoneは「https://○○○○○.cybozu.com」のようなURLでアクセスし、アカウント情報を入力してサインインする。URLの中の「○○○○○」のことをサブドメインと呼び、契約ごとに個別の文字列が割り当てられる。契約時に入力するものなのだが、後で変更することも可能。

　契約から長らく、個人名のサブドメインにしていたのだが、やはりチームで使うには変なので変更することにした。サブドメインは契約に紐付く一意の文字列なので、何か特別な手続きがあるのかなと思いきや、管理者アカウントの設定画面からサクッと変更できた。

　kintoneのメニューから「cybozu.com共通管理」を開き、「契約状況」の「詳細な契約状況」をクリック。「詳細な契約状況」画面が表示されたら、サブドメインの横にある「変更」をクリックし、新しい文字列を入力すればいい。

　cybozu.com Storeからも変更できる。「ドメイン管理」の「ドメイン名」から変更する。利用できるドメイン名は、半角英数字と「-（ハイフン）」のみ。3文字以上32文字以下で設定しよう。

「cybozu.com共通管理」を開き、「契約状況」の「詳細な契約状況」をクリック

「詳細な契約状況」のサブドメインの横にある「変更」をクリックし、新しいドメイン名を入力する

cybozu.com Storeの「ドメイン管理」の「ドメイン名」からでも変更できる

　cybozu.comのヘルプにも書いてある通り、変更した後は、当然サインインするためのURLも新しいサブドメインになる。新しいURLにアクセスし、サインインしよう。利用しているユーザーへの告知や、ブックマークの更新なども忘れずに。

サブドメインの変更で生じる影響はわりと大きい

　しかし、思わぬトラブルが発生した。利用しているプラグインのいくつかが動作しなくなっていたのだ。krewSheetやkrewDataなどのプラグインでシリアルナンバーを求められた。その後検索したら、実は「契約内容の変更申請」というページが用意されているではないか。慌てて対応してもらい、同じアカウント情報でログインできるようになった。

krewシリーズのサブドメインが変わった時の変更申請ページ

　gusuku Customineも使えなくなった。有料プランの場合は、サポートにビフォーアフターのサブドメインを連絡して切り替えてもらう必要がある。フリープランを利用している場合は、「gusuku 共通管理画面」の「契約管理」メニューから「他のドメインを追加する」でもう1度フリープランを申し込む。

　カスタム内容を移行するなら、元のカスタマイズ画面を開き、メニューから「カスタマイズをファイルへ書き出し」をクリックし、ファイルを保存する。その後、新ドメインにサインインし、アプリを選んだら、メニューから「カスタマイズをファイルから読み込み」をクリックして保存したファイルを読み込めばいい。とは言え、フィールドなどのアプリ固有の情報は復元されないので、その都度設定が必要になる。

gusuku Customineも古いサブドメインにアクセスできなくなっていた

　また、スマホアプリでも「not found」と表示されてアクセスできなくなった。こちらはヘルプで確認しても対処法が見つからなかったので、アプリを削除し、再インストールし、再設定したところ正常にサインインできた。

スマホアプリは再セットアップする

　サブドメインに適当な文字列を入力し、後悔している人は少なくないはず。簡単に付け替えることはできるが、影響範囲をあらかじめ把握して準備しておかないと、業務に差し障る可能性もある。サブドメイン変更の際は慎重に作業することをお勧めする。

■関連サイト

• kintone（サイボウズ）