話題の女子高生AI「りんな」のエンジン技術がLINE内で企業に提供される
LINEは8月7日、LINEの企業向けAPIソリューション「LINE ビジネスコネクト」と日本マイクロソフトが開発・提供する人工知能「りんな」（LINE ID：@ms_rinna）の会話エンジン技術を活用した、人工知能型のLINE公式アカウントを企業向けに提供すると発表した。
「りんなAPI for Business」は、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム、トランスコスモスを通じ、LINE ビジネスコネクト対応ソリューションの1つとして提供され、企業のLINE公式アカウントに実装することで導入可能となる。
LINE公式アカウントでの個々のユーザーとの会話により、おすすめの商品や必要な情報を提供したり、ユーザーからの様々な問い合わせにLINE上で対応しつつ、オペレーターの人的コストを削減するなど、新たなCRM／マーケティングツールとして、LINE公式アカウントの有効活用が可能になるとしている。
数日前に日本マイクロソフトのLINE公式アカウントに登場し、自然な受け答えで話題になっていた「りんな」だが、今後はこうしたマーケティングツールが増えるかもしれない。
本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ている場合があります
