石川温のPCスマホニュース解説 第229回

楽天モバイル不正契約問題　本人確認の甘さは反省すべき

コストをかけて改善すべきではないか

　また、逮捕された少年は、楽天IDとパスワードをテレグラム経由で購入したと証言しているようだ。つまり、一般ユーザーの楽天IDとパスワードが当たり前のようにネットに流通しているといことになる。もはやIDとパスワードが流出している状況は避けられそうにないが、それであれば、第3者が不正にIDとパスワードを入手し、ログインを試みた際には、本人にキチンと通知が届くような仕組みが必要なのではないか。

　ここ最近、ログイン時にSMSを飛ばしても「SMS自体が乗っ取られている可能性もある」という指摘もあり、万全なID管理方法は存在しないようにも思える。しかし、楽天モバイルならびに楽天グループが、ユーザーのログイン状況をしっかりと管理してくれないことには、何の落ち度もないユーザーが不正契約に巻き込まれる可能性もあるのだ。

　楽天モバイルとしては1000万契約を目指して、新規契約獲得に奔走しているのだろうが、もうちょっとログインや本人確認については、コストをかけて改善をすべきではないだろうか。

 

筆者紹介――石川 温（いしかわ つつむ）

　スマホ／ケータイジャーナリスト。「日経TRENDY」の編集記者を経て、2003年にジャーナリストとして独立。ケータイ業界の動向を報じる記事を雑誌、ウェブなどに発表。『仕事の能率を上げる最強最速のスマホ&パソコン活用術』（朝日新聞）『未来IT図解 これからの5Gビジネス』（MdN）など、著書多数。