ワークスモバイルジャパンは12月25日、三井住友銀行にLINE WORKSが導入されたと発表した。
三井住友銀行では、SNS普及を背景に顧客とのコミュニケーション手段としてLINE WORKSを導入。顧客とのコミュニケーションを目的とした国内メガバンクへの導入はLINE WORKSとしては初という。
支店に勤務する行員にLINE WORKSアカウントを付与することで行員がLINE WORKSを用いて顧客とのコミュニケーションを行ない、これまで主に活用してきた対面や電話、メールなどに加えて顧客が慣れ親しんでいるコミュニケーション手段を選択でき、利便性向上に繋がるとしている。
