超小型ビーコンなどで来店客の動きを可視化

位置情報で店舗運営を改善、富士通が「人流分析サービス」

　富士通は1月13日、位置情報を活用したクラウドサービス「FUJITSU Intelligent Society Solution SPATIOWL」の新ラインアップとして、店舗運営を改善する「SPATIOWL 人流分析サービス」の提供を開始した。店内における来店客や販売員の動きを分析できる。

　SPATIOWL 人流分析サービスは、超小型ビーコンなどのセンシング技術によって、来店客の数や動線のデータを収集・分析し、集中するエリア・時間帯などを可視化して提供する。

「SPATIOWL 人流分析サービス」の概要

　特徴は、店舗運営の改善に向けたデータ活用を実現できること。例えば、商品を入れるカゴにビーコンを貼り付けることで、ビーコンからの信号を店内に設置した受信機で感知し、来店客の位置が把握できる。来店客の動線や滞在時間などのデータを収集し、混雑が起こりやすいスペースやほとんど立ち寄らないスペースなどを明確にすることで、店内のレイアウト構成に活かせる。

　また、販売員がビーコンを身につけることで、販売員の動きの違いを把握し、社員教育や店舗運営にも役立つという。

ビーコンの活用イメージ

　長期間データを収集すれば、どの季節のどの時間帯が混みあうのかを予測できるようになり、繁忙期に合わせた適切な人員配置や商品の拡充も可能となる。

　サービスでは、店舗の視察から、適切な位置への各種センサー・受信機の設置、データ収集・分析、報告書作成までをトータルに提供する。データ収集には個人を特定しないセンサーを使用し、個体の位置情報のみを収集するので、あらゆる分野で活用可能という。

データ分析結果

　価格は、店舗の敷地面積、計測期間により個別見積。

　今後は、周辺の交通状況や天気、近辺で行われるイベントの情報などをデータとして加えることで、来店傾向や購入要因などをさらに細かく分析できるようにする。販売目標は2018年度に累計3億円。

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