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日本郵便のLINE公式アカウントで情報漏えいのおそれ　電通デジタルのサービスに不正アクセス

2026年11月12日 09時40分更新

文● G.Raymond　編集●ASCII

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　日本郵便は11月11日、LINE公式アカウント「郵便局［ぽすくま］」で使う委託先のサービス「TONARIWA」が不正アクセスを受け、情報が漏えいしたおそれがあると発表した。同日午後2時20分ごろから緊急メンテナンスに入り、同アカウントのサービスを停止した。

　TONARIWAは電通デジタルが提供するLINE公式アカウント向けの運用基盤で、日本郵便はアンケートの実施や回答の管理などに使っていた。

　電通デジタルは11月10日、漏えいした管理アカウントの認証情報を使って第三者が侵入し、操作権限を広げていたことを確認し、TONARIWAを停止した。

　サービス全体では、一部の導入企業が扱う氏名や連絡先などに加え、LINE公式アカウントとの連携に使う認証情報も漏えいした可能性があるといい、第三者による不正なメッセージ配信などのリスクを排除できないとしている。

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