金融ビジネス戦略「Vision 2030」の進捗をAWSジャパンが共有

AWSで「モダナイズ」や「AI実装」を進める金融機関　三井住友信託銀行やアフラックの先進事例

2026年04月21日 07時30分更新

文● 福澤陽介／TECH.ASCII.jp

　金融機関において、ミッションクリティカルなシステムのAWS移行や、同基盤で生成AI・エージェントの実装に着手する動きが相次いでいる。三井住友信託銀行やアフラック生命保険も、こうした取り組みに注力する企業のひとつだ。

　アマゾンウェブサービスジャパン（AWSジャパン）は、2026年4月14日、同社の金融ビジネス戦略「Vision 2030」に関する説明会を開催。ゲスト登壇した上記の2社からは、AWSによるマイグレーションやAI活用の現状、AWSを選択した背景などが語られた。

（左から）アマゾンウェブサービスジャパン常務執行役員金融事業統括本部統括本部長鶴田規久氏 / アフラック生命保険取締役専務執行役員 CDIO 二見通氏 / 三井住友信託銀行執行役員岡松参次郎氏

三井住友信託銀行：“ものづくり”を表現できるAWSでクラウドネイティブ化・AIレディ化を推進

　まずは、三井住友信託銀行のAWS活用の現状だ。信託銀行は、通常の銀行業務に加え、資産管理や不動産仲介、証券代行といった、顧客ニーズに応じた少量多品種の信託サービスを提供するのが特徴であり、いわば「モノづくり」に近いビジネスだという。

　同行の執行役員である岡松参次郎氏が語ったのは、AWSに「戦略的ベット（Bet）」をするという決断だ。信託ビジネスの「モノづくり」を表現するインフラとして、ベストな選択だった。

　その理由は、少量多品種のビジネスがAWSのビルディングブロックとして提供されるAWSサービスと親和性が高く、IT環境や開発・運用プロセスの標準化を促進できる点にある。なにより、「ビルダー文化やカスタマー・オブセッション（顧客第一主義）といったAWSの文化が、我々のものづくりへのこだわりと合致したから」だと岡松氏。

三井住友信託銀行執行役員岡松参次郎氏

　同行はこれまでも、AWSの活用を段階的に高めてきた。フェーズ1では、監視やバックアップなどの統制基盤を構築し、業務アプリケーションなどを移行するIaaSとしての活用から始めた。フェーズ2では、クラウドネイティブなサービスを標準として定め、最重要と位置付ける顧客元帳の移行を決断している。そして現在、ほぼすべての情報システムがAWS上で稼働している状況だ。

三井住友信託銀行でのAWS活用の歩み

　そして、“戦略的ベット”と呼ぶフェーズ3では、より同行に最適化されたクラウドネイティブ化やAIレディ化を目指していく。そのために、AWSとの共創組織である「All-Out Cloud Factory」を発足。同組織では、「標準化」「プラットフォームエンジニアリングの構築」「AI・DBMSの集約によるデータ利活用環境の整備」を柱に活動を進めていく。

　同組織の最初のプロジェクトが、実際の顧客元帳のマイグレーション（Exadata→Amazon Aurora（PostgreSQL））における生成AIサービス「Amazon Bedrock（Bedrock）」の活用だ。「マイグレーションのノウハウが反映されたBedrockを活用することで、迅速化や効率化を図ると共に、今後の標準化推進の“橋頭堡”にもしたい」（岡松氏）

All-Out Cloud Factoryの発足

　AWSの思想や哲学は、技術だけではなく人材育成にも活用している。2026年4月にグループのシステム会社である三井住友トラスト・システム＆サービスを統合するのを背景に、AWSのカルチャーを学ぶためのプログラム「Tech Journey」を実施。延べ2000人弱が参加するなど、モノづくり精神の浸透を図っている。

組織変革に向けた人材育成への取り組み

アフラック生命保険：“Bedrock AgentCore”でAIエージェント環境を整備

　続いて登壇したのが、アフラック生命保険の取締役専務執行役員 CDIOである二見通氏だ。同社は現在、デジタル技術を主体としたDXから、AIを企業の中核能力に据える「AX（AIトランスフォーメーション）」への転換を始めたところだ。AXとは、単なる効率化にとどまらず、AIとの協働を前提に業務や商品開発、組織、人材、さらにはカルチャーまで、あらゆる領域を“再創造”する取り組みである。

アフラック生命保険取締役専務執行役員 CDIO 二見通氏

　こうしたAXの中で推進するのがAIエージェントの実装であり、それを支えるのがAIエージェントの構築・運用のためのマネージドサービス郡「Amazon Bedrock AgentCore（AgentCore）」である。説明会では2026年内に実装予定の3つのエージェントが披露された。

　1つ目は、保険会社にとって重要な「支払査定業務」を高度化するエージェントだ。支払可否判断や査定結果入力といった作業を、専門性を持った複数のエージェントが実行するマルチエージェントで、最後は人が意思決定する設計となっている。AgentCoreのIdentityやPolicy機能の認証・権限管理によってセキュリティも担保されている。

支払査定業務のエージェント

　2つ目の「契約保全事務」を効率化するエージェントは、AgentCoreのGateway機能によって、オンプレミスの業務システムとの連携が特徴だ。3つ目の「コンタクトセンター業務」のエージェントは、AWS外のデジタルヒューマンアバターと連携して24時間365日の顧客体験を実現する。

契約保全事務のエージェント

コンタクトセンター業務のエージェント

　アフラック生命保がAWSを選択する理由は、安全性と俊敏性だという。「AWSはエンタープライズに対して安全・安定のシステムを提供してきた実績があり、さらには、全世界のベストプラクティスが反映された多様なサービスが高頻度でアップデートされる」と二見氏。さらに、AWSのプロフェッショナルサービスと充実したAIサービスによって、AX推進のための開発に注力できる。

　今後はAIエージェントの導入を加速していくと共に、2027年にはオープン系システムをフルクラウド化、2028年にはメインフレームのモダナイゼーションを達成する計画だ。さらには、AWSとAIをハブに、ライフサポートサービスのエコシステムを形成する「ライフパートナープラットフォーム」の進展を目指していく。