業界人の《ことば》から 第339回

エアアジアがオラクルを活用した財務／管理会計業務の改革を披露

オラクルを活用した財務／管理会計業務の改革

　「エアアジアはインターネットを最初に使った航空会社であり、ソーシャルメディアを最も積極的に活用している航空会社である。最新のテクノロジーを使うことで、エアアジアはコンシューマフレンドリーの会社になることができた。DNAのなかにデジタルが入っている航空会社である」とする。

　機体のデザインにも大きく表示されている「airasia.com」のサイトには、月6500万人のビジターがおり、オンサイトの航空チケット販売だけで、毎年160億リンギット（約4300億円）のセールスがあるという。また、ソーシャルコマースのなかでは、1人の女性社員が、月間200万リンギット（約5000万円）を販売するという実績も出ているという。

　ほかにも、5000万人が利用しているBIGLIFEやBigPay、New Air Asiaといったサービスを展開。トラベルデータを活用した資金の貸与や、他社の航空会社のチケットや、ホテルへの宿泊、レストラン観光などのサービスも一緒に販売するパーソナライズサービスも提供しているという。

　とくに、エアアジアのデジタルトランスフォーメーションにおいて象徴的な取り組みが、オラクルの「Oracle ERP Cloud」を活用した財務／管理会計業務の改革だ。

　エアアジアはアジアのほか、オーストラリア、中東、米国など25の拠点で航空事業を展開しており、財務部門は異なる通貨間でデータを調整し、異なる国のサプライヤーと取引する必要があるため、各業務部門はバラバラのシステムを活用。複雑な業務処理を余儀なくされていた。

　これをOracle ERP Cloudで統合。財務および調達業務全体のビジネスプロセスを標準化し、財務および調達業務のすべての情報を単一のデータベースから取り出すことができるようになったという。

　またOracle EPM Cloudを活用して、グローバルに展開する拠点間の会計データ調整を効率的にし、財務報告や管理レポート、規制対応レポートなどを迅速に発行できるようになったほか、事業収益／利益の集計と分析／シミュレーション、レポート作成をサポートして、意思決定を支援できるようになった。