松本典子の「Azure Logic Apps」超入門 ～AI編～ 第1回

Azure Logic AppsからQnA Markerを使う

ノンコーディングで質問に自動回答するLINE BOTを作ってみよう

2.2 QnA Maker サイトでQnA Makerの設定

　QnA Makerに質問と答えを登録します。登録作業はQnA Makerサイトから行います。

QnA Makerサイト

　上部の「Create a knowlege base」をクリックします。

Create a knowlege baseページ

　「STEP1」の作業は既にAzureポータルで完了しているので、「STEP2」の内容から入力していきます。複数のIDがある場合は、さきほど AzureポータルからQnA Makerを作成した「Microsoft Azure Directory ID」、「Azure Subscription name」、「Azure QnA service」を選択します。

STEP3

　「Name」にはわかりやすい名前を入力しましょう（日本語の使用不可）。

STEP4

　QnA Makerの質問と答えは、Webサイトのヘルプページの内容を利用して作成することもできます。また、.tsv、.pdf、.doc、.docx、.xlsxなどの形式のファイルで作成されたものも利用可能です。

　今回は、私が所属する会社オルターブースが提供している「マイソースファクトリー」というサービスのヘルプページを利用して作成します。「URL」の部分にヘルプページのURLを入力します。

STEP5

　STEP2からSTEP4まで入力が完了したら「Create your KB」ボタンをクリックします。

URLから生成されたKB

　「STEP4」で入力したURLから生成された KB（knowledge base）が表示されます。左側が質問、右側が回答です。URLから読み込んだ場合、意図しない改行が入っている、文言が長文になっている等あります。修正が必要な箇所は、クリックすると修正できます。

手動で KB に追加する

　URLからうまく持ってこられなかった場合や追加が必要になった場合は、次の手順で手動によって質問と回答を追加できます。

1. 「＋Add QnA Pair」をクリックすると行が追加されます
2. セットになる質問と回答を入力
3. 修正や追加が終わったら、「Save and Train」をクリック（KB への保存と検索のIndexを作成）
4. 「Test」をクリック

KBのテスト

　「Test」をクリックすると、右側にテスト用のパネルが表示されるので、「Type your message」部分に「こんにちわ」と入力すると回答が出ているのが確認できます。ですが「Hi」と入力した場合、KBには対になった回答を入力していないため、「No good match found in KB.」と表示されてしまいます。

質問の複数入力

　質問は、複数個登録することが可能です。[＋]をクリックすると増やすことができます。追加したい文言を入力したら、「Save and Train」をクリックして再度KBへ保存します。

質問の複数入力のTest結果

　保存後、「Test」をクリックし「Hi」の文言で回答が表示されることを確認します。テストが終わったら、再度「Test」をクリックしてテスト用パネルを閉じたあと、「Publish」をクリックします。

質問の複数入力のTest結果

　ページ内の「Publish」ボタンをクリックすると、KBがAzure 上に展開され、Azure Logic Appsのコネクタとして利用可能になります。

質問の複数入力のTest結果

　「Publish」が完了すると、上のような画面に遷移します。表示されている「Sample HTTP request」の内容は、Azure Logic Appsコネクタの利用時に使う情報なので内容を控えておきます。

2.3 QnA Marker の学習機能

　QnA Markerは、テスト用のパネルで質問と回答の関連性を学習させていくこともできます。

回答がチグハグな場合

　例えば上のようなケースは、質問と回答が噛み合っていないので調整します。「Inspect」をクリックします。

質問と回答の調整1

1. 追加したい質問内容を入力してEnterキーをクリック
2. 回答の候補が出ていますが、どれも違うので新規で入力します。追加したい回答内容を入力してEnterキーをクリック
3. 表記が自動で変わります
4. 「Save and Train」をクリック

質問と回答の調整2

　KBに追加されているのが確認できます。ページ内の「Publish」ボタンをクリックし、KBをAzure上に展開します。

　このようにQnA MakerはノンコーディングでKBを充実させていくことができるサービスです。