オプトは17日、SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の利用実態に関する調査結果を発表した。調査協力者が利用しているSNSについては、週1回以上利用しているユーザーが最も多いのはLINE（33％）で、以下、Facebook（27％）、YouTube（25％）、Twitter（24％）、ニコニコ動画（17％）と続いた。
企業や有名人などの公式ページ／アカウント／チャンネルに対して「いいね！」「グッド！」「フォロー」をするかを尋ね、利用しているSNS別にまとめると、「よくある」「たまにある」という回答が多いのはFacebook（69％）やTwitter（67％）、Google＋（57％）となった。
企業、商品などに「いいね！」「グッド！」「フォロー」をした理由として挙がったのは、「好きな企業・商品・サービスだから」（44％）、「新しい情報が得られるから」（33％）、「新商品の情報や広告が見られるから」（29％）、「好きな企業・商品・サービスだから」（25％）、「その企業・商品・サービスとつながりを持ちたいから」（23％）など。
また、「いいね！」「グッド！」「フォロー」をしたあと、46％がその企業・商品などに対して「もっと興味を持つようなった」と回答し、「もっとよく知るようになった」（38％）、「もっと好きになった」（29％）、「もっとよく利用・購入するようになった」（14％）など、いずれも好意的に変容している。企業やブランドなどのイメージアップを図るうえでSNSは有効な手段だと言える。
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